文档介绍：第四章 领导与战略计划
第一节组织的基本方向
1、组织使命:反映了一个组织之所以存在的理由或价值,它回答的是“我是谁”这一根本性的问题。
2、核心价值观:是一个组织所拥护的和信奉的东西,是一个组织的最重要的和永恒的信条,是一小部分不随时间的变化而改变的原则。
3、愿景:是组织未来期望达到的一种状态。
第二节组织的社会责任
1、社会责任
是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务,它超越了法律和经济所要求的义务。
组织的社会责任发展的阶段:
第一阶段:管理者将努力提高股东的利益
第二阶段:管理者承认他们对员工的责任,并高度重视人力
资源管理
第三阶段:管理者将社会责任扩展到环境中的其他相关方,
即顾客和供应商方面
第四阶段:管理者感到他们对社会整体负有责任
二、确保和促进组织行为恪守道德规范的途径
第三节战略计划活动
一、战略计划活动的含义和益处
含义:
是一个系统化的过程,组织借助于这一过程来确立质量方面的长期目标,并将这些目标与财务、人力资源、市场营销以及研发方面的目标一道在平等的基础上整合到一个综合的经营计划当中。然后,将这一计划在整个组织当中加以展开。
实施战略计划活动的益处:
、降低成本以及增加股东价值的活动上
、灵活的计划和实施系统
二、战略计划活动的过程:
、使命、价值观和质量方针
质量