文档介绍：南京理工大学
硕士学位论文
C企业营销渠道绩效评价指标体系的研究
姓名:王月军
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:钱敏
20070708
摘要笠凳侵泄笮兔裼寐质焦こ袒底ㄒ抵圃旎兀「咝录际跗笠担爸泄家最大机械工业企业”,“中国机电产品出口基地”,享有独立自主的“进出经营权”。无论是企业价值评判,还是经营者绩效评估,都能够帮助企业有效达成目标创造高绩效,并成为企业成长发展的持续动力源泉,使企业适应全球化的竞争环境,迎接挑战。因而,建立一套适合于笠档挠O兰ㄐ拦乐副晏逑刀云笠捣⒄咕哂兄匾5现实意义。本文阐述了营销渠道和营销渠道绩效评价理论研究发展历程,系统地研究了营销渠道绩效评价的概念、特点、原则以及营销渠道绩效评价的基本组成。并且对常用的绩效评价体系胶饧欠挚ǚP进行了介绍。在此研究基础上,本文结合多目标层次分析理论建立了笠涤O兰ㄐ兰壑副晏逑担隽烁菁ㄐ兰鄹慕和完善的确定方法,并且进行了数据分析。如此更好地满足了营销渠道绩效评价指标体系的设计要求,使绩效评价体系更具系统完整性和实际应用性。最后,文章提出有待进一步研究的问题。关键词:营销渠道绩效评价平衡记分卡层次分析法南京理工大学硕士学位论文笠涤O兰ㄐ兰壑副晏逑档难芯
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研究生签名:≥因翟研究生签名:至日耸伽月/日年拢声明学位论文使用授权声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果,尽我所知,在本学位论文中,除了加以标注和致谢的部分外,不包含其他人已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档,可以借阅交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对于保密论文,按保密的有关规定和程序处理。已在论文中作了明确的说明。或上网公布本学位论文的全部或部分内容,可以向有关部门或机构送
髀笠导蚪笠凳侵泄笮兔裼寐质街匦凸こ袒底ㄒ抵圃旎兀「咝录际跗笠担爸泄易畲蠡倒ひ灯笠怠保爸泄绮烦隹诨亍保碛卸懒⒆灾鞯摹敖隹诰权”,集科研开发、生产制造、经营销售为一体的笠凳侵泄匦凸こ袒档囊±海近半个世纪来,有多个“中国第一”在这里诞生,目前已形成轮式装载机、大马力轮式推土机、自行式铲运机、拖式压实机、振动压路机和其它变型产品笙盗喔品种,产品广泛用于公路、铁路、水利、煤矿、石油等系统,并出口美国、突尼斯、巴基斯坦、坦桑尼亚、赞比亚等亚、美、非四大洲多个国家和地区,在非洲施工工地创造了连续作业时无故障的纪录。研究背景自上一世纪初,美国科学家泰勒‘科学管理原理》一书发表以来,现代管理思想理论已发展成一个相当庞大的学科。绩效管理亦是石油危机将世界提前逼进了知识经济时代后,现代管理科学的综合研究成果,是诊断、预防和治疗企业低效益的一种理从字面意思来理解,绩效即是工作业绩与效果,它可以是个人的工作业绩,也可以是营销渠道的运营成果。它强调通过对工作效果的考评来达到管理的目标。最初的绩效管理主要运用于人力资源管理领域,由于它管理的良好效果,越来越多的企业已涵盖的深度和广度,远远超过目标管理的技术概念。绩效管理的综合性和实用性,在应用技术上往往要碰到许多难题,不同的经济体制、决策机制及方法运用等,都会产生不同的绩效结果企业正在试图找到一种方法,通过对营销渠道绩效的管理和评估,使企业创造出更加骄人业绩。:以绩效评价为基础对企业营销渠道整体进行控制,通过在实际操作中发现问题推动笠涤O兰ㄐУ进一步提高,从而实现营销渠道运作的良性循环,为笠涤O老蚪】档姆较蚍展提供一种值得借鉴的模式。念和技艺。将它导入到对财务、营销、生产、行政和企划等企业经营管理的很多方面。。绩效管理类似目标管理,在实际应用中有很多重叠。绩效管理作为一种理念、一个系统,其南京理工大学硕士学位论文笠涤O兰ㄐ兰壑副晏逑档难芯爬蚪ǎ骸<ㄐЧ芾砉讨泄丶蛩氐难芯,‘苏州大学硕士学位论文秸癜睿‘绩效管理谐既嗣翊笱С霭嫔纾
销渠道的进一步发展,有效的营销渠道控制显得愈加重要。当前是一个顾客至上的时具有重要的现实意义。是由于营销渠道绩效评价是营销渠道管理的一个小的分支,。本文的研究在理论和实践上都具有重要的意义。营销渠道的绩效涉及顾客满意、内部业务运作、经济效益、学习和创新四个基本纬度,成功的营销渠道管理需要在这四个纬度之间进行综合平衡。从营销渠道整体出发,基于营销渠道自身的特性,建立一套行之有效的实时评价体系,可以为有效的营销渠道控制提供一定的理