文档介绍：天津大学
硕士学位论文
国际商务谈判中谈判支持系统的应用研究
姓名:桑路
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈勇强
20070501
中文摘要关键词:国际商务谈判支持系统谈判案例推理理值分析法谈判有着悠久的历史,自从人类有了社会交往活动以来,就有了谈判活动。由于环境、社会因素、认知水平等方面存在的差异,导致个人或组织在目标或利益之间产生冲突,冲突的实质就是冲突各方不能同时达到最大的目标满意度愿望水平。谈判作为解决冲突的有效手段,被广泛地运用到了社会生活的各个领域。本文系统深入地研究了国际商务谈判及谈判支持系统的理论、模型、改进与应用。力求从实际应用角度,构建一种简易,实用且有效,过程驱动和解驱动相结合的谈判支持系统,注重最终结果的实现而非过程中的一得一失,便于谈判者进行正确评价并能实现谈判各方的多赢。本文主要研究内容如下:首先,介绍了国际商务谈判及其主要理论,综述谈判支持系统的相关理论及国内外研究现状,在此基础上对现有谈判支持系统及应用进行分析,系统全面地对国际与国内商务谈判的核心区别,文化差异进行分析、概括和总结;其次,在前述分析总结的基础上,结合实际,选择了⒗碇捣治龇ê桶咐评砣种谈判支持系统模式进行分析、改进。将┱刮>鸥龉滩⑹迪直栈贩馈;将我国学者独创的理值分析法首次引入谈判支持系统并加以改进;将案例推理的过程进行扩展、完善;再次,以某公司实验基地谈判支持系统的构建和应用为例,运用九过程、理值分析法和案例推理等理论构造系统的功能与结构,并以谈判实例说明了系统的工作过程,验证了系统工作的现实有效性;最后,对全文进行了总结,讨论了谈判支持系统需进一步研究的方向和未来发展趋势。
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际秀弓虽学位论文作者签名:身儿签字日期:砷年/月,岁日学位论文作者签名:多阢签字日期:弘矽年歹月/,多日签字日期:如夕年‘月厂歹日学位论文版权使用授权书独创性声明或撰写过的研究成果,也不包含为获得鑫鲞盘堂或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解墨鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权盘鲞盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得导师签名:
,个人、集体、甚至国家的经济利益很难得以实现。美国的两位学者罗伯特畦宣称:“我们生活在一个相互依赖的时代¨!闭庵窒嗷ヒ览档墓叵狄跃梅矫孀谈判有着悠久的历史。自从人类有了社会交往活动以来,就有了谈判活动,部落相争、商品交换、所有权的归属、领土问题、人质问题、劳资纠纷、外交关系、妇女权益、国际地位等等,越来越多的争议需要解决,当人们存在冲突的利益又不想诉诸武力时,为了获得协调的发展,便产生了与之相应的解决冲突的办法,如各种传统惯例、规章制度、法律、仲裁、市场机制、强权干预等等,但这些途径的实现都是通过谈判的手段达到的。谈判作为解决冲突的有效手段,比以往任何时候都更加广泛地运用到了社会生活的各个领域。过去,谈判只是作为解决冲突的较为有限的方式之一而存在。随着人类社会的发展,交流、理解、沟通与协商己经成为人类历史发展的必然趋势,现代科学技术和经济的发展,使得世界正变得越来越小,而经济活动的影响却变得越来越大。在相互渗透、相互需要的世界经济中,如果不在寻求共同利益的基础上进行欧翰限甂齝和约瑟夫·奈甆蛞愿用魅泛涂隙ǖ目谖为突出,可以说经济上的相互依赖构成了当代国际相互依赖关系的基础。全球经济的相互依存性越来越明显,而由此所决定的谈判特别是国际商务谈判势必日益显示出其普遍性和重要性。国际商务谈判,是在国际商务活动中,不同的利益主体就共同关心或感兴趣的问题进行磋商,协调和调整各自的经济利益或政治利益,谋求在某一点上取得妥协,使双方都感到有利从而达成协议。谈判中利益主体的一方,通常是外国的政府、企业或公民,另一方,是中国的政府、企业或公民。所以,国际商务谈判是对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动,是不可缺少的重要环节,是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间经济利益冲突的必不可少的一种手段。国际商务谈判既具有一般商务谈判