文档介绍：贵州大学
硕士学位论文
基于“某制造型企业经营失败”的企业经营危机管理研究
姓名:尚雯
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:张胜荣
20070501
论文作者签名:际η┟论文作者签名::耋原创性声明关于学位论文使用授权的声明旦垫本人完全了解贵州大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权贵州笱Э梢越ū狙宦畚牡娜ú炕虿糠帜谌荼入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究在做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。期:日第页共页
摘要企业的经营危机管理是现代企业必须面对的课题,我国企业由于受计划经济体制的影响,在企业的经营管理方面开展的研究较少。对企业突发危机管理的研究较多,对企业由于非系统原因造成的经营危机的研究较少,结合企业生产经营的具体案例来研究的更少。本文主要是通过对危机定义与危机分类、危机管理理论的学习与理解的基础上,结合某制造型企业在遭遇生产经营危机及五年经营危机管理实践,找出该企业经营危机管理失败的教训,为今后企业开展经营危机管理提供借鉴。本文主要从五方面进行阐述,第一章概论,主要是包括研究的背景与动机、研究的目的与问题;第二章经营危机的定义、分类、危机产生的必然性,第三章企业经营危机管理的基本理论;第四章企业个案研究,第五章该企业经营危机管理的教训及启发。本文的创新之处一是将企业的经营危机定义为企业处于一种异化的生存状态中,企业的经营危机管理实际上就是对这种异化生存状态的修复,在修复过程中可运用多种理论,而不仅仅限于某一个或几个危机事件的处理;二是结合某企业的经营危机管理实践,对该企业的经营危机管理案例进行了充分的描述与分析;三是结合危机管理理论,及在对该企业经营危机管理过程深刻理解的基础上,找到了该企业经营危机管理失败的启示与教训,得出了五方面的启示与教训,每一启示与教训都的得出都与多项经营危机管理理论相关;最后指出企业经营危机管理应与企业的日常生产经营管理结合,才能取得事关键词:危机,经营危机,经营危机管理,个案研究,教训与启发,战略,预警系统,契约修复,利益相关人,人的潜能与价值半功倍的效果。第彻
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第一章概论一、研究的背景和动机尔后引进了企业管理的范畴,目前处于发展之中,目前发达国家都很重视危机管理,据统计,美国各公司雇佣了约名专业的危机管理人员,美国和加拿大还有家独立的危机管理咨询公司、专门公司,专门进行危机管理咨询工作。不仅如此,危机管理的教育也得到重视和发展,现在美国各大学的管理学院、商学院都普遍讲授危机管理的课程,并把危机管理贯穿于经济类课程中。相比之下,我国的危机管理无论在课程研究还是在企业实践中,都显得十分滞后。我国起步较晚,从世纪年代才开始,一方面,我国企业己逐步推向市场,参与市场竞争,由于市场机制本身的作用,以及其它社会条件缧畔⒓创锏耐ㄐ盘跫笾诖úッ教宓挠跋斓对企业发展影响越来越大,加之我国市场经济环境尚未健全,企业缺乏市场经济下经营管理经验等方面的原因,致使现代企业危机发生的可能性要比过去大得多;另一方面,我国企业长期生存在计划经市场犹如战场,机遇与风险并存,在市场竞争中,危机在所难免,谁也不敢称自己是“常胜将军”。然而面对危机,有的经营者惊惶失措,以致越败越惨,使企业走向亏损和倒闭;有的经营者镇定自若,变危机为良机,反败为胜,使企业蒸蒸日上。既然危机无时不在、无处不有,我们除了精于应付别无选择。现代企业面临着日益复杂多变的不可能处于绝对安全的“世外桃源”,谁都不可能避免一些让人措手不及的突发事件。兵的资源和手段减少相关损失,甚至来个“乾坤大挪移”,转。危”为“机”,将坏事变成好事、失利变为有利、被动转化为主动。从一定意义上讲,经营企业就是在经营风险,就像航行不可能不遇风浪,在风险中突破,在不平衡中取得动态平衡才是管理的要义。企业所面临的问题是多种多样的,卓·;芾怼保敲拦д哂兰甏跆岢龅模紫仍擞糜谕饨缓驼瘟煊颍济体制下,养成对政府的等、靠、要依赖心理。企业缺乏危机管理意识。因此,加强企业危机管理,对我国企业健康发展显得尤为重要和迫切。外部环境,不确定性风险日益增多。尽管我们可以事先采取一些措施规避风险,但谁都法讲究的是。以正合,以奇胜。,管理也是一样。企业一方面要透过外部环境发展变化的趋势,事先觉察各种可能的风险苗头,提前做出应对策略