文档介绍：天津大学
硕士学位论文
生产制造型企业的绩效管理体系研究——以MM企业为例
姓名:董娟
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:张再生
20070501
中文摘要关键词:大量的时问和精力。因此删企业的绩效考核体系研究为众多的生产型企业开拓自世纪年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争目趋激烈,在这种竞争中,一个企业要想取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效。实践证明,提高绩效的有效途径是进行绩效管理。绩效管理是人力资源管理中越来越被人们熟悉的一个概念,但绩效管理又面对各种各样的难题,致使在实施绩效管理的过程中难以操作,绩效考核结果模糊或不准确,于是,绩效考核往往与“浪费时间”、“流于形式”等评价联系在一起。本文以眦企业为例,运用了平衡计分卡、关键绩效指标这两大项绩效管理工具,取其精华并结合鱼骨图、月亮图、流程图、因果图、等工具,提出了一套全新的绩效考核管理方案。通过删企业绩效考核体系建立的实践,可以看到这种以实现企业战略目标为目的,在为企业各部门、各职能、各岗位设计规范流程图的基础上,运用因果矩阵图和月亮图分析得到各岗位的关键绩效考核指标,同时以改善绩效结果,并对绩效考核结果分析,进行拓展应用,最终形成一个推动企业绩效不断提升的考核体系的方法是切实可行的。生产型企业的人员庞大、岗位数量众多,员工整体的素质水平偏低,生产环节的专业化程度高,基层管理基础薄弱,管理、行政、操作这三大类的岗位侧重点不同。因此,生产型企业的绩效考核体系的设计、运行、改善是一个难度很大的工作,要想设计出符合企业特点、科学有效、切实可行的绩效考核体系要花费了新思路。绩效管理生产企业战略导向平衡计分卡
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揿酣靴做储鹳:粥替醐:硐年仑签字日期:鹉闟月≥独创性声明学位论文版权使用授权书或撰写过的研究成果,也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:导师签名:
第一章绪论问题提出及研究背景随着人类经济社会的发展,管理理念也发牛着革命性的转变,传统工业时代以“事”为中心的人事管理模式,逐渐被高新技术知识经济时代“以人为本”的人力资源管理模式所取代,企业管理逐步迈入以人力资源管理为核心的现代管理时代。人们对人力资源管理工作本质的认识,也发生了革命性的转变,即:人力资源管理不仅只是提供职能支持,而且它更是一个决定组织能否有效创造效益的关键因素。一个组织的存在和运营,是以获取效益为长期发展的基石和目标的,或者是经济效益,或者是社会效益。经济衡量理念和管理活动的效益产出是现代组织认知和评估事物的普遍出发点,人们注重的是投入和产出的关系。而构架成组织的最基本元素是组织中的每一位成员个体,组织创造效益的过程,实质上就是组织根据经营规划,采取有效措施,积极调动和协调组织的每一位成员,科学利用物力和财力的管理活动过程。现代高新技术的发展、知识经济时代的到来,极大地提高了人力资源在组织中的地位:组织的技术优势来自组织的人员在知识和技术上的不断开发和创新,生产和销售优势源于优秀的人力队伍,一句话,组织创造效益的每一个环节都是由“人”来完成的。而人力资源管理的实质正是围绕着以“人”为核心,以人与组织、人与环境、人与人、人与事为对象,研究其内在原理,掌握其内在规律,认知人性、尊重人性,并通过一系列有效措施,充分开发和调动人的主观能动性,促进和提高人力资源的投入产出比率,从而能够科学地利用财力、物力,为企业创造更大的效益。现代人力资源管理的重点,已经从原来的对一线部门纾荷产部门、销售部门娜耸鹿芾碇澳苤С郑嵘交鞫丛煨б嫔侠础K说,人力资源管理的核心本质就是创造效益。众所周知,效益体现于收益和成本之中。即:效益收益怀杀成本不仅体现于劳动资料的耗费,而且还包含着人力成本,如薪酬福利、招聘培训等一切与人力投资有关的花费。现代人力资源管理的效益创造,总的来说体现在提升收益徒档统杀綜这天津大学硕士学位论文
调查发现:,其潜力可发挥出%一%,创造出更大的两个方面:最大限度调动“人”的资