文档介绍：,如何引导员工 ……团队的特质共同的目标协同的机制共同的土壤--团队文化具备知识、技能的员工“团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。”目录课程总揽定目标——把团队目标升华成团队理想建机制——丑话当先,协同有力树文化——共同的特质将我们凝结在一起养人才——不同的钥匙开不同的锁管理者“修己”管理者分三类:会自我燃烧的要靠别人点燃的永远都无法点燃的管理别人之前要先找到自己是什么给你勇气,让你面对各种不确定性?我需要做些什么,才能提高自己,带领队伍向前走对于组织内发生的事情以及它所处的环境,我了解多少有一颗美丽的心灵是最重要的一个人,只有有灵魂、有情感、有胸怀才能潜力无限用“爱”来代替管理“触动人心的做事方式”“不能投入情感的激励无效”“以身作则”威信和感情是建立在点滴事情的处理上;关键事件的处理;管理者“修己”定目标:把团队目标升华成团队梦想永不放弃案例第一阶段:60万、满意度、YY模式与YY人最会销售、最懂客户、最懂电子商务第二阶段:青春宝客情客户行为触发KISS、有梦想、敢突破敢于SayNo第三阶段:效率、效能、客单价;销售转型探索,运营,线上……定团队目标方法论1、修己,先燃烧自己;2、形成团队梦想;3、与个人理想结合,点燃别人;4、Sell梦想并分阶段有成就感;