文档介绍：湖南大学
硕士学位论文
建行湖南省分行个人理财业务发展研究
姓名:邢悦青
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:杨胜刚
20070401
摘要金融自由化以及金融创新的发展,给当今银行业的发展提出了新的挑战同时也带来了新的发展契机:一方面,传统的依靠存贷利差的经营方式已经不能适应竞争的需要,银行需要寻求新的利润增长点。另一方面,金融创新的发展带来了新的经营理念,多样化的金融产品和工具以及高效的技术支持,这又为银行寻求注意力转向个人理财业务,这一银行新的利润增长点。本文首先分析了个人理财业务的理论基础,即市场细分理论及投资组合理论及其在个人理财业务开展过程中的应用。在理论基础之上,本文以建行湖南省分行为对象,使用方法对建行湖南省分行个人理财业务的开展进行了全面的分析。在优势方面,建行湖南省分行总体服务水平和金融服务水平在客户中均具有较高评价:在劣势方面,建行湖南省分行在市场细分标准,产品种类以及组织架构上仍存在一定的问题;而一方面经济的发展与居民生活水平的提高为个人理财业务的发展提供了很好的机遇;另一方面银行仍面临着来自内部和外部的挑战。结合这些分析本文提出了未来的发展战略,即:增长型策略,扭转型策略,多种经营型策略以及防御型策略,以此作为业务发展的战分行个人理财业务的发展提供有利的借鉴。关键词:理财;个人理财;市场细分:银行业务;曼曼曼曼曼皇曼曼曼曼狪事寺新的利润增长点提供了新的途径。面对日益激烈的同业竞争,国内外银行纷纷将略指导。而要实现这一战略目标,应该进一步进行市场细分,强化客户关系管理,加快产品结构优化,完善银行的内部控制以及相关的配套措施,旨在为建行湖南省坦芾硭妒垦宦畚:
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插图索引城乡居民储蓄存款余额⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.建行的总体服务水平⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图建行的金融服务满意度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.按心理因素细分高收入群体⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图图湖南省昵榭觥丁商管理硕二宦畚
附表索引表未来年创新业务总量的增长速度和预计目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表个人理财业务发展速度及预计目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表行业人平均工资⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.建行分析归纳表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯未来年存款增长速度和预计目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯未来年银行卡增长速度和预计目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.未来年银行卡增长速度和预计目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表今后年高端客户增长速度和预计目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。三种导向的高收入群体基本特征描述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表建行湖南省分行个人理财业务发展研究
作者签名:邢、阮亳C芸冢年解密后适用本授权书。日期:刀哆年日期:刀呻年禄叭南乱兹日期:≯唧年岁月鸩日湖大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉薄獭槐C躉。作者签名导师签名
第绪论皇曼曼曼选题意义与背景支出、资产、负债等财务状况和一定的风险偏好,生活目标笋个性化因素,利用曼曼曼曼曼鼍曼曼曼皇殖聘鋈瞬莆窆婊蚋鋈私鹑凇8菝国理财师资格鉴定委员会的定义,个人理财是“制定合理利用财务资源实现客户个人人生目标的程序”.商业银行个人理财业务是指商业银行基于个人客户的收入、其在信息、技术、人才以及机构、渠道等方面的优势,向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务以及接受客户的委托与授权,按业务的核心是合理分配资产和收入,实现客户资产的安全性、稳定性、流动性和收益性目标以及客户生命周期内消费水平,生活质量乃至人生品味的综合提高。近年来,在我国居民收入不断提高,金融产品日益丰富,个人理财市场需求日渐突显的情况下,个人理财业务已经成为银行新的利润增长点,各商业银行纷纷推出形式多样的个人理财服务和专有品牌,展开了异常激烈的竞争。部分地区的商业银行也已经在个人理