文档介绍：武汉理工大学
硕士学位论文
湖北省先进制造服务业的发展模式和关键成功因素研究
姓名:连鸿闯
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:秦远建
20100501
摘要挑战。在制造业不断向发展中国家转移的同时,发达国家则经历着制造服务化的浪潮,制造型企业向产业链的两端发展,加强企业提供高附加值制造服务的要企业具有保持竞争优势的文化和能力。本研究采用了竞争优势、企业文化、业进行了问卷调查,并对所收集的数据进行了统计分析,验证了研究假设模型。研究结果发现,企业文化对先进制造服务企业的创新能力、核心竞争力、的特性,使得先进制造服务企业普遍认为创新能力、核心竞争力和知识管理是形成企业竞争优势的主要关键成功因素。制造服务业应选择以内生增长为主、外生推动为辅的发展模式,并结合湖北省关键词:先进制造服务业,发展模式,企业文化,关键成功因素,竞争优势改革开放后,尤其是上世纪年代以来,湖北省服务业进入了一个快速发展的时期。服务业的规模不断扩大,在国民经济中的比重也不断提高,服务业对酗民经济的发展以及人民生活质量的提高做出了巨大的贡献,服务业在国民经济中的地位和作用也同益显著。但是,与国内发达省市和世界发达国家相比,湖北省服务业的发展还有很大的差距。进入二十一世纪以来,我国制造业面临着全球产业结构调整带来的机遇与能,』:笔≈圃旆褚瞪写τ谄鸩浇锥危圃旆褚嫡挤褚底苤档谋戎睾低,其发展速度已经不能满足制造业快速发展的需要。于是,在当前阶段大力发展先进制造服务业成为湖北省服务业发展的重点。企业想要成功经营,就必须具有独特的竞争优势,而长期持续的发展则需创新能力、核心竞争力、知识管理和顾客导向等变量,分析探讨湖北省先进制造服务企业的关键成功因素。本研究对腋呖萍贾圃炱笠岛拖冉圃旆衿知识管理和顾客导向等影响显著,然而由于先进制造服务企业注重研发和服务本文在对湖北省先进制造服务业发展现状分析的基础上,提出湖北省先进的实际情况提出了湖北省发展先进制造服务业的政策建议。
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研究生┟:迓;鸪际签名碜缪乡之日期上。/:塑茫篠:艘独创性声明学位论文使用授权书本人声明,所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文,并向社会公众提供信息服务。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
第碌悸研究目的和意义自世纪年代起,美国率先进入服务经济发展阶段,其他发达国家紧世界经济发展情况看,服务业在整个国民经济中所占的比重呈现上升的趋势。在当前我国社会,制造业依然是国民经济的物质基础和产业主体。然而随着世界经济的发展,科学技术的进步、世界产业结构的升级和调整,全球制造业正在从“生产型制造”向“服务型制造”转变,制造服务化和先进制造服务本世纪初,我国凭借着廉价且丰富的劳动力资源、低成本以及低价格等一系列优势在世界制造业的产业升级调整和战略性转移中获得了大量的发达国家和地区部分制造业向外转移的份额,也正是由于制造业产业调整的机遇,中国制造业得到了空前的发展,并逐步成为全球制造企业的世界性生产基地。然而,服务经济和知识经济时代的来临,对于制造业的总体环境产生了巨大的冲击。以往那些以大规模制造销售、降低成本和价格、抢占市场占有率的制造企业,已经遇到了生存和发展的瓶颈。在世界经济面临产业结构升级和调整的现在,以粗放型增长方式生存的简单制造企业的获利能力越来越差。在知识密集、服务业发展迅速的情况下,制造业面临着转型的危机,传统制造企业只有向其价值链上游的研发设计或下游的销售服务环节发展,提供附加值高的服务,才能得到持续的成长,发展制造型服务已成为如今国内很多制造型厂商所面临的重要课题。跟其后,先后成为服务经济国家。到世纪年代,发达国家的国民生产总值中,服务业的比重已增长到%.%,中等发达国家也达到%左右。从全全球服务业产出在整个经济中的比重已经从年的%上升到年的%。这表明国际社会的生产已从工农业为主转向以服务业为主,也可以说全球经济已经进入了服务经济时代。虽然我国服务业在改革开放之后得到了全面快速的发展,但与发