文档介绍：广东商学院
硕士学位论文
消费者行为多样化与零售企业选址的关系研究
姓名:谢璇
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王先庆
20080620
摘要选址从技术层面上说,有许多探讨的共同点。但随着各个零售企业的学习能力和复制能力的加强,他们的选址技术和商品经营技术已经和商品本身一样都具有了极强的流动性。不同零售企业之间在选址技术和商品经营技术上的差异,已经日渐缩小。但是,不同商家对消费者预期数量和质量的差异性及对消费者购物行为的层次性和多样性的识别能力,则将会成为零售企业在竞争中保持常胜的核心竞争力,而这种竞争力集中地体现在零售企业的选址策略以及该策略指导下的选址操作系统上。本文第一章是绪论;第二章是国内外文献综述;第三章通过提出消费者行为多样化的概念将目章通过分析了消费者多样化购物行为影响零售企业选址的途径和机制以及零售企业费者对零售企业评价的九个指标,即交通便利性、地理位置、休息区域、餐饮区域、购物面积、商品品牌、商品时尚性及零售企业的聚集性ɑゲ剐陨唐芳熬赫陨关键词:消费者行为多样化;零售企业;选址前消费者的购物行为分为象征型购物行为、功能型贴镄形:吞逖樾凸何镄形#坏谒选址如何通过情境等途径影响消费者行为来阐述两者之间的关系;第五章以摩登百货的选址策略为例阐述消费者行为多样化影响零售企业选址的途径与机制,是消费者行为多样化在零售企业选址中实际应用的体现;第六章在第三章的基础上提出了影响消品诹履谌菔嵌员疚亩ㄐ阅谌莸氖抵し治觯坏谄哒伦芙崃吮韭畚奶岢龅闹饕9点。
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.跋煜颜哐≡窆何锍∷墓丶K胤⑸⒋妫愿行韵盐V研究表明,在经济发展的不同阶段,消费者选择购物场所的首要考虑因素是不同的。中山大学教授甘长求在其所著的《香港超级市场》一书中指出:“直接收入达到美元以上,居民开始讲究消费品的品质及购物时的便利性和快适性,只有这个时候超级市场才会应运而生。而当去超级市场购物成为居民普遍的消费方式时,居民的消费购物地点和方式等随之而作了一定程度的改变。另外,据调查跷篮臁豆愣闶凼谐∠颜咝形1浠魇朴肓闶垡捣⒄苟圆摺发现,广东消费者的购买频率较高,.サ南颜呙恐次,.サ南颜每周危%的消费者每周危看位ǚ呀系汀昵埃丝脱≡裣因素依次是:地点方便到达%⒐何锘肪沉己.、质量可靠%⑵分址岣.、商场名气大=岷隙跃9夤说纳坛∽盥和最有特色的评价可知,地点方便达到和品种丰富是消费者选择商场购物的第一以大卖场,超市,便利店为代表的“新业态”,经营定位就是服务社区,服务家庭,并具体服务于家庭日常消费。“新业态魑6约彝ト粘O逊竦摹跋贸市场,露天菜市场,粮油店等店铺的功能,并把它们的功能完善提升,尽管农贸市场上的小门面,露天市场还吸引了部分家庭,但总体来看它们是过渡性的,购物行为都倾向于在“新业态南芽占淅锿瓿伞消费者的感性化主要体现在四个方面僭谙呀峁狗矫妫楦行枨蟊戎增加。人们购买商品的目的不再是出于生活必须的要求,而是出于满足一种情感上的渴求,或者是追求某种特定产品与理想的自我概念的吻合。②在消费内容方面,向个性化、多样化方向发展。消费者在接受产品或服务时的“非从众”心理日的关键要素是价格便宜,而这次调查的结果显示顾客选择商场、刺激消费的关键要素进业态颉案呒兑堤诤艽蟪潭壬鲜钦狭舜持行“倩醯辏蚱薜辏大部分城市家庭对“新业态约跋嘤Φ纳罘绞绞歉叨热贤模佣顾堑广东商学院硕士学位论文消费者行为多样化与零售企业选址的关系研究罘伞⑼醺咧泄闶垡捣⒄∠颜呦颜咝形1浠魇朴肓闶垡捣⒄苟圆摺綣丫茫
研究意义研究思路、,开始追求消费过程本身的价值及心理意义。③品或接受服务,现代人不仅注重结果更重视过程。④在接受产品或服务的方式方售企业的经营能否成功。要实现企业的经营目标,零售企业选址要综合考虑目标益增强,相信自己的判断。在选择商品时,越来越多地追求独特的个人风格;从在价值目标方面,消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受。现代人消费似乎不仅仅关注得到什么样的产品,而是更加关注在哪里,如何得到这一产面,消费者不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵,而是主动地参与。零售企业的选址要综合考虑所在