文档介绍：12345市民服务热线情况专报187四平市政务服务和数字化建设管理局2019年10月12日市长公开电话办公室协调解决西湖水岸小区供水问题一段时间以来,西湖水岸小区居民打电话反映小区水质不好,无法饮用,只能用作洗衣服和冲厕所,严重影响正常生活。原因是小区深井供水,因物业费及水费收缴不上来,物业管理上不去,缺乏维护费用,供水水池长期得不到清洗。此问题,是179期12345市民服务热线专报上群众反映比较突出的重要问题。郭灵计市长对此问题高度重视,作出了重要批示,市政府分管领导专门部署,要求市水利局进行落实解决。8月2日,召开了市政府改水井专题推进会,市政府和市水利局领导听取了西湖水岸小区“改水关井”方案。8月5日,在隆源供水公司召开了“改水关井”会议。会上,对下述内容达成一致:隆源供水公司技术部负责施工图纸设计;金航市政公司负责组织施工;隆源供水公司营销部负责总表收费;四平市金凯物业有限公司负责总表后的一切供水设施管理并及时预存水费;水资源管理中心及时关闭深井。8月末,隆源供水公司施工完毕,达到供水要求。但西湖水岸小区居民认为四平市金凯物业有限公司一直服务不好,对其不信赖,水费收缴不上来,总表无法预存水费,到9月末一直未予供水。为解决国庆节期间居民能喝上水质达标的自来水,更好地把“为群众分忧、解群众难题”这个初心和使命贯彻落实到工作中,市长公开电话办公室于9月29日在联通大厦15楼召开了由市水利局供水科、市住建局物管办、桥西社区、金凯物业和隆源供水公司主要负责同志参加的西湖水岸小区供水协调会。经过多方沟通与协调,最后敲定由隆源供水公司接管小区的一切供水事务,进行办卡到户,按表收费。于9月30日关闭深水井清洗水池后开始正式供水,居民的期盼得到了圆满解决。签发人:张洪生编辑:王成报:市委、市人大、市政府、市政协、市纪检委领导。送:各县(市)、区政府,市政府有关部门。(共印80份)