文档介绍：广东工业大学
硕士学位论文
人力资源弹性、组织承诺与工作绩效的关系研究
姓名:郑建军
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:魏新
20080425
摘要随着市场经济的深入发展和知识经济时代的到来,环境的不确定性和复杂性骤然增加,加之人们就业观念的变化和就业灵活性的增加,企业如何提高员工的组织承诺和工作绩效,不断增强企业的市场竞争力,已经成为一个非常重要的研研究表明,人力资源弹性对组织承诺及工作绩效有一定影响,但是目前国内外对人力资源弹性、组织承诺及工作绩效三者关系的实证研究还十分少见,这对深入研究这一问题提供了巨大的空间。研究这一课题,可以了解企业人力资源弹性策略是如何影响组织承诺及工作绩效的,通过分析员工的组织承诺及工作绩效的影响因素及相互关系,为企业加强人力资源管理、提高员工工作绩效提供理论指导和相应对策。本文以人力资源弹性、组织承诺及工作绩效为研究对象,从我国的实际情况出发,结合国内外相关理论及研究成果,提出了研究假设和假设模型,并通过问卷调查,使用统计软件对问卷调查数据进行分析,探讨人力资源弹性、组织承诺与工作绩效的关系。结果表明,机会承诺、理想承诺及经济承诺对工作绩效有显著影响;数量弹性、工时弹性及薪酬弹性对机会承诺有显著影响;职能弹性、工时弹性及薪酬弹性对理想承诺有显著影响;职能弹性对经济承诺有显著影响。同时也证明了不同性别、年龄、婚姻状况、学历、换工作次数、司龄、部门及岗位的员工在组织承诺与工作绩效上存在不同程度的差异。在上述研究结果的基础上,结合中国实践进行分析和讨论,对人力资源管理实践提出了重视工作设计、建立以个人绩效为基础并结合利润分享制度的薪资支付体系、树立以人为本的管理理念、重视“家幕ㄉ琛⒔兄耙瞪墓婊T惫な迪制淅硐氪丛焯跫推行弹性工时制要慎重等有用的建议。关键词:人力资源弹性;组织承诺;工作绩效究课题。摘要
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独创性声明昴暝日秉承学校严谨的学风与优良的科学道德,本人声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,不包含本人或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明,并表示了谢意。本学位论文成果是本人在广东工业大学读书期间在导师的指导下取得的,论文成果归广东工业大学所有。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任,特此声明。弘指导老师签字:论文作者签字:独创忭声明
第一章绪论弟一早珀下匕选题背景随着市场经济的深入发展和知识经济时代的到来,企业的内部和外部环境都发生了巨大的变化:无边界组织和虚拟组织的出现、组织结构趋向扁平化、信息技术的广泛应用、环境的不确定性和复杂性增加等等,所有的这些变化都给企业提出了很大的挑战,要求企业具备非常强的灵活性和对环境的应变能力,而传统的刚性人力资源管理模式中对所有员工采用统一模式进行管理、仅要求员工具备岗位要求的技能、统一工作时间等措施已经越来越不适应企业发展的需要。企业必须找到能够管理和激励员工的最有效的方式以保持自己的核心竞争力。在这种背景下,人力资源弹性管理模式应运而生,特别是知识经济时代的到来更加推动了这种管理模式的发展。上世纪末战略弹性、弹性管理、组织弹性等一度成为我国企业管理研究领域的热门话题,至今方兴未艾。但是,尽管国内许多文献对弹性管理进行了探讨,但很多限于一般性介绍,比如介绍某一具体弹性管理措施在国外和国内的实施情况,或局限于微观层面,从具体管理技巧的灵活性来探讨“人本管理赜将“柔性管理车摹案招怨芾怼谋冉隙贸龉芾碛Ω杖岵⒓没蛞匀峥烁的结论。这些研究并没有将人力资源弹性从理论的深度进行系统的研究,也很少看到相关的实证研究⋯【。自世纪年代组织承诺的概念产生以来,国外对于组织承诺的研究获得了飞速的发展,取得了一些成果,国内对于组织承诺的研究还处于引进阶段,有关组织承诺的实证研究才刚刚起步,且多集中在探索组织承诺的影响因素研究上。组织承诺与工作绩效的关系,一直受到国内外学者的关注,但却始终没有一个相对一致的结论,理论上二者有着怎样的因果关系尚存在争论,只是一致认为二者存在一定的关系。国内现有的对组织承诺与工作绩效的关系的研究多采用定性的理论研究方法,采用实证的研究方法研究二者的关系还很少。人力资源弹性管理模式逐步被企业采用,它对组织承诺与工作绩效的影响的实证研究成果还不多见,引发了本文对三者关系的实汪研究。
选题意义研究思路为了简化发号施令和相互沟通的渠道,组织管理者将缩小机构,减少层次,实施使企业领导把主要精力集中在高层战略决策问题上。弹