文档介绍：河南大学
硕士学位论文
企业人力资源危机预警系统研究
姓名:赵辉
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王发清
20090501
摘要当今,人力资源被视为企业中最重要的资源,成为了现代管理的核心。企业人力资源管理为企业的生存提供了有力保障,也为企业的发展提供了原始动力。然而随着经济全球化、知识网络化时代的到来,市场竞争变得越发激烈,企业内外部环境变化也愈发急剧,企业人力资源管理也迎来了新的挑战,危机无处不在,严重的人力资源危机甚至会影响到企业的生存,给企业带来致命性的打击。然而,目前我国企业普遍存在人力资源危机意识淡薄的弱点,对人力资源危机的判断和识别更是缺少认识和方法。因此,在人力资源危机发生之前,如何通过人力资源危机相关征兆,及时的识别危机、诊断危机、解决危机,是企业急需解决的课题。第一章为绪论,主要介绍了本文的选题背景及意义。第二章分别对人力资源危机的成因、分类及征兆进行了分析。第三章则针对人力资源危机征兆,建立了科学的人力资源危机预警指标体系,并阐述了指标预警值的设定原则和方法。第四章中,建立了人力资源危机预警模型,并阐述了预警流程。第五章和第六章则分别对危机预警系统的预警分析系统和预警对策系统两个子系统进行了深入研究,为企业人力资源危机的识别与解决提供理论支持。关键词:人力资源管理人力资源危机预警系统
.篽..,琱,瓾琧琀瑂,.,,,.,
一赵肄縎兔冰·月∥日关子学位论文独立完成和内容创颓的声明关子学位论文著作权使角授权书交串特别加以说明、标注帚致谢的地方外,论交中不包括其他人已经发表或撰写过的研冕成泉,也不包括婪他人为获得任何敏育、科研年凡褐酌学位或证韦而使用过的材料。与我一同工作的同事对奉研究所做的任何贡献均已在论文中作本人经河南大学审核批琅笞铀妒垦еぁW魑C刮宦畚牡淖髡摺⒈救送昕图韦馆、科研信息埂⑹菔占购捅纠馔际楣莸忍峁┭宦壑敛质支表牵屯亍支本怨┕诩髂摇⒖铡1救耸诙挹洗笱С鲇谛铩⒄估姥喾术炭展牵进行霉拳交流等目的。可以采取影印、锫即、扫描牵拷贝等复制手婕傲趴湍谌莸难宦畚脑诮饷芎笤擞梅钍谌ㄊ学位论文指导敏师釜名:本人翻河南戈擘提出硕士拿住串请。本人雒重声明:所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成百勺,对所研究酌课题有新的见解。据我所知,除了明确酌说明并表示了谢意。学位砷请人饰宦畚淖髡参名:了解并同意河南大学有关保留、使用学位论天的要求,即河南大学有板向囟冢段保存、汇编学位论文街饰谋竞偷缲〗环。霉证荻番著⒖穆畚姆嬲
第一章导论本文研究的背景及意义机:①企业生产污染了周围环境;②产品存在缺陷引起消费者的不满;③恶意收购;④高级管理人员突然死亡使企业正常运营中止;⑤高级管理人员被竞争对手挖走:⑥企业计算机信息系统崩溃使员工无法工作;⑦行业纠纷使企业陷入官司之中;⑧欺诈行为使企业信誉受损。以上八方面的危机可以进一步概括为几方面原因造成的:由企业运营管理行为造成,如①、③、⑦、⑨;由人力资源方面的原因造成,如④、⑤;以及由企业的产品直接造成,如②。可见人力资源危机在危机管知识经济时代,企业间竞争的核心则是企业对人才的竞争,企业是否能够招聘到合适的人才并且最大限度的开发企业人力资源,直接关系到了企业的生存和发展。然而,近年来,许多国内外企业都意识到其人力资源存在着潜在危机,而且类型呈现多样化趋势,如果人力资源危机没有得到及时的预防和管理,则会给企业带来巨大的灾难,甚至导致企业的崩溃。世纪年代初期,由《时代》杂志选出的由家最大的公司经营管理人员组成的商业计划和研究国际组织⒈砹艘黄Q芯勘ǜ妗T谡馄1ǜ嬷校米橹衔W钣锌赡芊⑸铝形理中处于不容忽视的地位。据北京零点调查公司年鹿ú嫉牡鞑榻峁允零点调查,前我国企业最经常面临的三种危机依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机,%;慌旁诘谝晃弧8惠威人力资源事务所年的调查,中国深圳市公司执行级主管跳槽的比率为%,,三鹿奶粉被检验出含有三聚氰胺对人体有害成分,三鹿集团原董事长、总经理田文华被免去公司党委书记职务后,辞去了公司董事长、总经理职务,公司陷入一片混乱,出现了前所未有的危机。另外,随着经济
理人员不仅危机识别的能力比较薄弱,在对危机识别时还具有一定的短视性,表机等敏感度相对较低。由此可见,在企业面临的众多危机中,人力资源危机高居力资源危机处理不当,将会严重地影响到企业的正常经营,甚至企业的崩溃。危机的损害,以达到企业健康发展的目的。因此,加强人力资源危机预警系统的发展全球化的趋势,人力资源危机也转化为全球性的人力资源管理危机。有关统计资料显示詈忧宓龋,中国移居美国的本科以上学历的各类专业人才已达万人之多;中国人民银行的一项统计表明詈忧宓龋,从年