文档介绍：西安科技大学
硕士学位论文
企业品牌危机预警系统研究
姓名:雷平贤
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:李朋林
20080415
┟婆珊嗣每┟当玺堡摘要论文题目:业:硕士生:指导教师:企业品牌危机预警系统研究企业管理雷平贤李朋林关键词:品牌;品牌危机;预警管理;指标体系;综合评价研究类型:应用研究专世纪是品牌发展的世纪,品牌发挥着越来越重要的作用。一个企业如果没有强势品牌的支撑,很难在残酷的竞争环境中生存和发展。对我国企业而言,由于其品牌建设和品牌预警方面认识上存在很大误区,导致品牌危机事件频频发生,并越来越成为企业发展过程中的绊脚石。在此情况下,企业如何尽早地监测、识别、诊断和评价品牌危机,如何及时采取有效方案摆脱危机的威胁或减小危机带来的损害,以使品牌恢复安全状态,对我国企业管理者来说已经成为亟需解决的难题。对此,本论文就如何构建一套既能预警品牌危机又能维护品牌安全的企业品牌危机预警系统进行了深入探讨。首先,本文在对国内外品牌危机预警相关理论研究现状进行简要回顾的基础上,重新对企业品牌危机的概念进行了界定,并从品牌自身以及品牌所处内外环境入手深入分析了品牌危机产生的原因;其次,针对现今我国企业品牌管理的不足,构建了一套系统的、可操作的品牌危机预警评价指标体系,设计了相关的品牌危机预警管理系统;最后,通过实例重点说明了品牌危机评价子系统的实现过程,完成了对品牌危机科学的量化评价。本论文在研究过程中,得出以下结论:笠迪钟械钠放乒芾砗雎粤似放频陌踩ü芾碇澳埽饕1硐衷诙云放乒芾硎误的成因缺乏研究,对品牌的环境状态以及品牌的管理过程和状态缺乏系统的程序性的监测,因而对企业今后可能出现的品牌危机无法及时有效地进行预警和预控。放莆;姆⑸头⒄褂幸欢ǖ恼髡祝庑┱髡自谝欢ǔ潭壬鲜强梢允侗和探测到的,并且通过品牌危机评价指标可以实现对品牌危机的量化评价,因此对品牌危机进行预警和预控是可以实现的。S行У胤婪逗捅苊馄放莆;拇蚧鳎笠涤Ω枚韵钟衅放乒芾砟J浇兄构,增加危机预警的职能,构建具有品牌危机预警和预控功能的新型品牌管理体系。
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学位论文作者签名:常年唆指导教师签名:冬扪西要料技大学学位论文作者签名:┕学位论文知识产权声明书学位论文独创性说明日期:矽譬,%心加罗年二月侈日本人郑重声明:所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及其取得研究成果。尽我所知,除了文中加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西安科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解学校有关保护知识产权的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西安科技大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证,毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西安科技大学。保密论文待解密后适用本声明。,、
把企业品牌危机预警管理问题的提出性的产品形象力——品牌的竞争,世界经济已经进入品牌竞争的时代。从上个世纪年代至今,随着世界经济的迅速发展,企业经历了这样一个过程:期初,企业处于卖方市场,商品经济发展水平较低,企业只要靠不断地提高产品质量,树立起良好的企业信誉就可以吸引消费者。后来,随着商品经济的日益发达,卖方市场逐步转变为买方市场,企业发现高质量的商品也不一定有好的市场,“酒香也怕巷子深”,于是开始注重促销对消费者购买产生的影响力,开始利用人员推销、营业推广、广告等各种各样的促销手段来不断刺激消费者的购买欲望。如今,全球经济趋于一体化,商品极大丰富,国际化竞争日益激烈,企业常规的促销手段又失去了原有的效用,而品牌形象、品牌个性等无形力量对消费者所产生的吸引力却越来越大。消费者占据了市场主导地位,其不断发展变化的需求成为企业最大的关注点,企业之间的竞争已经逐步体现为品牌力的竞争。可口可乐、皮尔·卡丹、耐克等成功的国际品牌成了企业家、管理者研究借鉴的典范。一言以蔽之,企业经历了产品力竞争、促销力竞争之后开始真正重视软伴随着世界经济迅速发展的大潮,我国企业品牌建设也取得了巨大成就。经过近多年的努力,我国己形成了一批著名的民族品牌,如“海尔ⅰ傲O、“、“五粮液ⅰ暗谝黄等现在己成为消费者十分喜爱的品牌。众多的地方品牌也应运而生,成了当地经济发展的支柱。各类知名品牌产品市场占有率迅速提升,由北京名牌资产评估有限公司发布的