文档介绍：西南交通大学
硕士学位论文
消费者调节匹配影响感知价值、态度偏好的实证研究
姓名:李冰青
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:叶乃沂
20091101
摘要关键字:调节点;调节匹配;消费者感知价值;态度;偏好西南交通大学硕士研究生学位论文第消费者行为一直都是营销学研究的重点,然而消费者行为是一个极其复杂的、多层面的过程。消费者在接受营销刺激和其他刺激之后的心理过程被称为“消费者行为黑箱”,消费者行为黑箱是企业和研究者迫切想了解的内容,但仍极度缺乏对“消费者行为黑箱逦娜现#薹ㄉ羁汤斫庀颜的行为和心理,对“黑箱”的解读不仅有重要的理论价值,更有丰富的实践基于享乐原则和决策动机提出的调节点理论及调节匹配理论,从心理学角度解释了个体做出决策时心理和行为过程,个体的特质调节取向分为促进调节取向和规避调节取向两类,调节匹配理论证明了由于不同的决策方式,和不同的特质调节取向产生匹配或不匹配,会影响决策的感知结果,如果产为了更好地解释了“消费者行为黑箱霾叩男睦砉蹋狙芯炕谇偏好购买意向的影响作用,本研究采用学生群体为研究对象,运用行为科学研究中所常用的实验设计方法,以问卷形式来收集数据,其中问卷中包括调节特质测量量表,偏好量表等。运用统计分析技术,用软件将数据进行统计分析,因子分析、相关分析和讲罘治觥⒍嘁蛩胤讲罘治龅冉行统计检验。根据数据分析结果对理论框架中的研究假设进行实证检验,以通过实验发现,不同调节特质的消费者在不同的消费情境和营销刺激下,产生了调节匹配的个体的感知价值、对产品的态度、偏好和购买意愿更高。并且通过实证的方式验证了调节特质的量表的有效性,从实验角度探讨了中国个体心理特质与国外个体心理特质的异同。意义。生调节匹配会有独立于结果的额外的“价值’’。有文献研究结果,考察调节匹配对消费者决策、感知价值、消费者评价态度、此判断、探索理论的正确性和有待进一步研究的问题。
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邯跨⋯一签麓肺日期:山,口.,.,日期::本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位本学位论文属于年解密后适用本授权书;论文。C芸冢朐谝陨戏娇蚰诖颉
学位论文作者签名:彷叫西南交通大学学位论文创新性声明日期:·ぃ本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文的主要创新点如下:将心理学的调节点、调节匹配理论引入消费者行为学和营销学,扩展了调节点、调节匹配这些心理学概念在行为学中的应用,尤其是将这些理论与行为学中消费者决策、消费者感知价值、消费者偏好、消费者态度等概念联系起来,补充丰富了消费者行为学的理论,也从行为学角度进一步补充了心从调节点、调节匹配角度阐述并解释了消费者决策的心理过程,调节匹刺激的影响,特质性调节取向和情境性调节取向的交互作用,形成了调节匹配,调节匹配效应影响了消费者感知价值、消费者态度、消费者偏好等。此外由于调节匹配,消费者更倾向于选择和自己调节特质一致的产品,或采用此外,本研究通过实验验证了特质性调节取向量表的跨文化性,也体现出中国个体的独特的特征。实证研究结果对解释消费者受到相同营销刺激之理学的应用在中国的消费环境中进行实证研究。配如何形成并如何影响消费者决策:消费者在做出消费决策时受环境和营销和自己调节特质一致的产品评价和选择方式。后的出现不同的购买决策有所帮助,并帮助企业和研究者更深入和清晰的认识消费者的决策行为和心理。
√獗尘忽视消费行为的重要成分——享乐效用,消费者选择和使用产品是出于满足西南交通大学硕士研究生学位论文第本章主要对论文内容的总体进行介绍。首先对消费者行为中消费者调节点、调节匹配理论的研究背景进行介绍,然后提出要研究的问题。在研究问题的基础上对本文的研究内容、研究意义及研究方法分别给予说明。最后就论文结构及研究技术路线分别进行了介绍和说明。无论是商业性组织、非商业性组织还是政府机构和营销学者,成功的营销决策与消费者行为及心理密不可分,消费者购买决策的重要性是不言而喻的,无论是在营销应用方面还是在理论学术研究方面决策都是极其重要的内