文档介绍：江西泓泰企业集团有限公司管理体系诊断报告
江西泓泰企业集团有限公司
管理体系诊断报告
北大纵横管理咨询公司
二零零四年五月
一期咨询报告
机密
项目进程
第1天
7/05
第2-7天
8/05-13/05
第8-10天
14/05-16/05
第11-15天
17/05-21/05
问题汇总分析问卷设计
问卷调查
诊断报告框架
访谈阶段
高管访谈:9人次中层访谈:30人次
股东方访谈:6人次主管访谈:21人次
办事处访谈:8人次
共计:74人次
汇报
补访
诊断报告撰写
问卷分析
内部研讨
第16-18天
22/05-24/05
调查问卷
有效问卷:132份
第19天
25/05
访谈
资料搜集整理
高层初步沟通
报告汇报
确定下阶段计划
项目启动
工厂参看
诊断报告沟通
诊断报告完善
导读
战略梳理
组织
人力资源
企业文化
发展历程
战略梳理
主要问题
初步建议
泓泰白手起家经过9年的快速发展已经成长为国内铝塑板行业最具品牌影响力、最具发展潜力的企业之一
销售额
企业规模
1995
1995年,江西泓泰建材工业有限公司注册成立
1997年年底,股权结构变更,决策层更换后,3个月扭亏为盈
泓泰集团发展
2001
管理者
期望
1998
1997
1997年初,设备投产,但经营不善,当年10月亏损580多万元
2003年,,;净利润近800多万元
2001年,,;净利润近2000万元
2000
2002
2003
成立阶段
起步阶段
飞速发展阶段
多元化
国际化
多品牌
立足
主业
资料来源:泓泰内部资料
2002年1月,组建江西泓泰企业集团有限公司
公司决策层超前的质量意识和营销策略,使公司走在了行业前列,实现大发展
并得到了公司员工、股东和社会的普遍认可
企业荣誉:
高新技术企业
先进技术企业
特级纳税信誉单位
质量管理先进企业
南昌地区工业销售30强企业
AAA级信用企业
……………………………
股东代表访谈:我们对泓泰的业绩非常满意,回报也非常不错的,现在台方对泓泰的决策层也是非常的信任,相信泓泰的未来会更美好
您是否愿意在公司长期工作?
泓泰集团在过去发展历程中,成功地选择了“质量和营销制胜”的竞争战略
台方管理时主要问题:
质量不稳定
派出营销人员,压力和动力都不大
赣方管理时重大举措:
工艺改进,稳把质量关
建立营销网络,成立办事处,并在业务上采用经销商管理方式,增加了营销人员的压力和动力
结果:
一方面产品卖不出去,另一方面卖出去的产品大面积出现质量问题,公司多次被客户索赔,直至97年10月公司亏损580万元。
效果:
工艺改进提高了质量的稳定性,既有利于销售又减少了索赔,加上办事处的积极性的提高,自11月以后的连续8-9年中,公司得到迅猛发展。
在此竞争战略的指导下,形成了自己的竞争优势,造就了今天的成功
雅丽泰品牌荣获省、部级多个名牌称号,成为全国同行业最具有影响力的品牌之一
建立了遍及全国(除西藏以外)的30多个办事处、分公司和经销商
泓泰
优势
品牌
营销网络
生产运作能力
净资产达8000多万元
资金积累
较为先进的生产线和生产工艺,质量稳定,年产铝塑板360万平米的能力
随着市场环境的变化和企业的发展,一些竞争劣势也逐渐显现出来
泓泰
劣势
产品成本
客户服务
行政管理
创新与控制
科研技术力量的缺乏,导致企业的技术创新能力不强
前期的“放羊式”管理已经不适应公司目前发展,无法形成形象标准化、经营一体化、管理规范化、竞争有序化的有利局面
行政管理特别是人力资源管理滞后,不能为公司的发展提供有力的支持
客户服务差,办事处缺乏服务意识、能力和动力
公司客户服务人员技能需要提高
行业前期高额的利润,使得公司对成本的控制关注不够。
雅丽泰成本相对要比竞争对手高。
铝塑板行业的快速发展,生产厂家的急剧增加,竞争日益白热化,整个市场处于无序竞争状态
厂家众多,产能过剩
到2003年国内生产厂家130-150家,复合生产线200-250条,,,,,能生产外墙板的近30家。
集中度低
主要的16个厂家的市场份额只占到43%,规模效益没有体现
价格战
目前生产工艺已基本成熟市场逐步进入价格竞争,价格战导致许多不正当的背离