文档介绍：名词解释信息:是客观世界中各种事物运动状态与变化反映,是客观事物之间相互联系与相互作用表征,表现是客观事物运动状态与变化实质内容。信息价值:指凝结在信息产品中人类劳动。这是信息商品社会属性,体现出信息生产者与信息需求者之间联系,也就是他们之间交换劳动关系。管理:通过计划、组织、领导、控制与协调各种资源,确保组织达到预期目标过程。系统:是由相互作用与相互依赖若干组成部分或要素结合而成具有特定功能有机整体。管理信息系统:一人为主导,利用计算机软硬件,手工作业,剖析、计划、控制与决策模型以及数据库用户—机器系统。提供信息支持企业或组织运行、管理与决策功能。数据流图:用简易、图形化方式表达系统业务处理与数据流之间关系。反映信息在系统中流动与处理情况图形。数据字典:数据流图中所有名字定义与描述构成数据字典,包括数据流、数据存储、外部实体与处理过程详细条目。主要用于描述数据流与数据存储逻辑内容,以及外部实体与处理过程某些数据特性。数据仓库:是决策支持系统与联机剖析应用数据源结构化数据环境。数据仓库研究与解决从数据库中获取信息问题。数据仓库特征在于面向主题、集成性、稳定性、时变性、集合性与支持管理决策。数据挖掘:就是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中大量数据中获取有效地、新颖、潜在有用、最终可理解模式非平凡过程。:是物流与信息有机结合在一起系统,进行物流信息收集、传递、存储、加工、维护与使用系统。简答题信息生命周期收集:内部、外部、系统本身传输:按某种方式在企业内部或外部传递并最终到用户手中过程加工、存储使用:用户对数据剖析、统计与以其为基础进行商业、政治、道德、政策维护:对信息管理存放、读取、拷贝归宿:对已用信息处理,存档或删除信息采集方法自下而上进行广泛收集有目地进行专项收集随机进行积累具体采集方法:内源---广泛收集;外源---有目收集管理信息系统开发方法---生命周期法特点用户参与原则先逻辑后物理原则自顶向下,分解协调原则工作文档规范化与标准化原则管理信息系统生命周期系统规划:根据组织整体目标与发展战略,确定MIS发展战略,明确组织总信息需求,制定MIS建设总计划。系统剖析:明确用户信息需求,提出新系统逻辑方案。系统设计:根据新系统逻辑方案进行软硬件系统设计。系统实施:将设计系统付诸实施。系统运行与维护:MIS实现其功能、发挥其效益阶段。战略规划三要素方向与目标计划与指标约束与政策有效战略规划特点目标明确具有良好可执行性组织人事落实具有良好灵活性关键成功因素法基本步骤与特点基本步骤:了解企业目标识别关键成功因素识别性能指标与标准识别测量性能数据(定义数据字典)特点:是少量、易于识别、可操作目标可确保企业成功可用于决定组织信息需求系统开发各阶段形成文档可行性剖析报告系统说明书系统设计说明书用户手册可行性剖析报告内容系统环境剖析系统初步逻辑模型及规模建立信息系统必要性与可行性论述结论明确写上:可以立即开发/改进原系统/目前不可行,推迟到某些条件成立后系统设计原则系统性---完整性与一致性灵活性---较好开放性与结构可变性可靠性---抵御外界干扰与可恢复性经济性---尽可能减少开销系统设计详细内容总体设计新系统物理结构系统物理配置方案设计代码设计,---物料需求规划阶段MRP---闭环MRP---制造资源计划阶段MRPII—企业资源规划阶段ERP物流信息系统基本模块运输管理子系统---入库管理子系统----库存管理子系统---出库管理子系统----加工配送管理子系统----运输管理子系统管理中金字塔模型辅助决策层:用于战略性计划与决策管理信息经营管理层:战术性操作管理层:日常运行计划与控制事务处理层:日常事务处理与查询信息:是对事物运动状态与特征描述♥数据:是载荷信息物理符号♥管理信息:是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响数据♥信息稳定系数:是指某类信息项目总数中在规定期内(一般在一年内)不变动项目所占比重。稳定系数可用下列公式表示:♥信息稳定系数:=信息项目总数-变动项目数/信息项目总数♥战略信息:是提供企业高级管理者进行战略决策用信息。包括系统内外,过去与现在,各种环境大量信息。♥管理信息系统:是为实现企业整体目标,对管理信息进行系统处理,为各级管理人员提供业务信息与决策信息系统。♥决策支持系统:是在半结构化与非结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现与剖析问题,剖析决策方案,评价、预测与选择方案,以提高决策有效性一种以计算机为手段信息系统。DSS并不代替决策者做出决策,而是为决策者提供一个剖析问题、构选模型与模拟决策过程及其效果决策环