文档介绍：申报“十佳收费站”先进事迹材料——×高速公路××收费站南梧高速公路兴业至六景段,是××高速公路有限责任公司采取BOT模式建设、运营、管理的项目,也是广西交通公路建设史上第一个采取内资BOT模式的项目,它起于玉林兴业县,终于横县六景,接桂柳高速公路,××收费站是兴六路的重要站点之一,也是通往桂平、梧州的重要通道之一,本路段车流量及通行费都排首位。现有职工31名,其中团员27人,具有中专学历的占75%、大专学历以上的占25%,平均年龄在22岁以下,是一支朝气蓬勃的年轻队伍。一、执行法律法规,行业文明××收费站自2003年8月开通以来,严格执行国家和自治区有关收费政策、法规及行业管理,相关制度规范;健全机构设置,建立健全岗位职责,实行政务公开。在公司领导、收费部领导带领下,按照“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不征”十六字方针开展收费工作,我们从建设的理念转变为服务理念,以争创“文明单位、青年文明号、文明服务窗口、十佳收费站”活动为载体,以收费工作为中心,以畅、洁、绿、美和优质服务为目标,大力开展文明创建活动;以“文明礼仪伴我行”为主题,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设,不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念,取得了良好的社会效益和经济效益,推动了贵港市周边经济繁荣及良好的精神风貌建设。贵港收费站自2009年被授予自治区文明单位、2011年区级青年文明号称号以来,做为“青年文明号”集体的一员,我们为能获得这一荣誉感到荣幸,同时感受到身上的担子重了很多。我们做为交通系统的一员,积极学****同行业的先进典型、成功经验,努力提高自身行业水准,接受社会监督与批评,听取广大司乘人员意见,不断改进与修正,不断丰富和拓展高速公路服务新内涵,精心打造服务特色品牌,有力地推动了两个文明建设的同步发展,得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。在广西日益蓬勃发展的高速公路交通行业的今天,兴六路为提升服务质量,倡导和谐高速,从而提升兴六路外在形象,根据公司领导指示,将贵港站树立为兴六路品牌收费站,打造新长江第一站,以点带面的将成效在其它收费站全面推广,达到共同进步的结果。贵港站现是全线车流量与通行费都居榜首的一个收费站,在这样的一个前提下,能够使我们收好通行费、保障收费站正常运作、树立风范、树立典型,必须首当其冲。贵港收费站通过这几年的文明服务活动的开展,工作基础比较扎实,司乘人员及地方政府反映及评价良好。同时在精神文明建设方面也取得了傲人的成果,许多光荣称号牌匾都高高悬挂在收费现场,接受司乘人员的检阅。以上取得的成绩对贵港站树立为品牌收费站打下了坚实的基础,今年5月份以来,贵港收费站在公司及收费部的要求下着力打造与创建“文明样板站”,通过全站人员不懈努力与提高,各项工作都按创建方案顺利开展,不论是收费工作还是文明服务都走在了队伍的前端,得到了同行的肯定与赞誉。二、收费站管理(1)适应新形势,培养新员工。贵港收费站作为BOT项目投资建设管理的第一条高速公路,在运营管理的9多时间,为广西高速企业自主投资管理高速公路开辟的道路,在同行中得到了认可。在这种新的形势下,我们还将立足本职,做好份内工作,积极培养教育收费员工,为广西高速公路管理输送更多的人才。通过开展一系列业务培训、提高业务技能的竞赛活动,以提高员工们的综合业务水平;如通过每月班与班之