文档介绍：济公沙锅餐饮管理(北京)有限公司 公司组织结构设计报告 (最终讨论稿)
北大纵横管理咨询公司
组织结构设计过程
组织结构设计的影响因素分析
行业内现有组织结构分析
公司主要业务管理环节和关键职能管理结构设计
公司本阶段的发展规划和主要目标
公司组织结构草案设计
公司部门职责设计
公司主要岗位职务说明书设计
组织结构设计基本原则
组织是为了实现目标而对资源进行的一种系统性安排
组织结构又称为权责结构,是员工在职、责、权三方面的结构体系
实现组织目标所需的各项业务、职能分配及相互关系
各管理层次的构成,即纵向结构
各业务、职能部门的内部构成,即横向结构
各层次、部门在权力和责任方面的分工及相互关系
组织结构含义的三个方面
组织结构是实现组织目标的一种手段
职能结构
层次结构
部门结构
职权结构
组织结构的本质是员工的分工协作体系
职能结构
事业部结构
优点缺点
优点缺点
有利于实现部门内的规模经济
有利于促进深层次技能提高
有利于组织实现职能目标
在小到中型规模下有优势
一种或少数几种产品时有优势
对外界环境变化反应较慢
可能引起高层决策堆积、层级超负荷
导致缺乏创新
导致部门间缺少横向协调
对组织目标的认识有限
适应不稳定环境下的适度变化
由于清晰的产品责任和联系环节,从而实现顾客满意
跨职能的适度协调
使各分部适应不同的产品、地区和顾客
在产品较多的组织中效果更好
决策分权
失去了职能部门内部的规模经济
导致产品线之间缺乏协调
失去了深度竞争和技术专门化
产品线间的整合与标准化变得困难
不存在最优的组织结构,不同类型的组织结构都有各自的优缺点
总裁
营销
研发
生产
人事
财务
一车间
二车间
三车间
总裁
A事业部
B事业部
C事业部
生产
财务
市场
研发
混合结构
矩阵结构
优点缺点
优点缺点
适应于复杂多变的外部环境
使不同产品间的人力资源分配灵活高效
可以在一定程度上有效化解部门本位,提高决策质量
为员工提供了发展职能和一般管理职能的机会
有利于各部门人员的相互交流
双重职权与领导可能会让员工无所适从
决策的周期可能会较长
工作职责存在一定的交叉,因而变得模糊
可能出现责任不明的现象
有产生严重冲突的风险
可能导致主次不分,决策不力
综合了职能结构与事业部的特点,灵活性强
产品事业部内部职能部门的自主效率提高,有一定的创新性,减少高层决策负担
集中的职能部门有利于综合协调与集中控制
使各分部适应不同的产品、地区和顾客
体现了一定的决策分权
产品分部的职能不完整,可能会造成决策迟缓、反应速度下降
资源的分散不利于发挥“规模效应”
不同产品部间的协调难度加大
对组织的目标认识有限
不同类型的组织结构都有各自的优缺点(续)
总裁
人事
财务
A事业部
B事业部
C事业部
生产
供应
市场
技术
公共事务
总裁
区域经理
区域经理
事业部
事业部
事业部
事业部
组织结构设计的影响因素
组织的创立和设计最重要的目的是实现组织的战略,组织的战略目标对组织结构的设计具有决定性的影响,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。
组织结构设计
组织战略目标
技术
组织规模
环境变化
环境复杂性
简单
复杂
不确定性
随着技术的复杂性、生产、加工能力等的提高,管理跨度和集权分权等组织管理因素将面临着新的变化和新的要求
随着组织规模的不断扩大,组织的管理体制会顺序面临领导危机、自主危机、控制危机,促使组织结构不断发生变化
组织员工的价值观、态度、期望、能力等都会对组织结构的设计造成影响
组织环境
人员与文化
肯德基拥有科学完整的组织结构来保障其良好的运作
配销中心
企划部
加盟事业部
财务部
IT部
品质控制部
人力资源部
营建部
营运部
采购部
法律部
开发部
公共事务部
总经理
地区管理总部
单店
地区管理总部
地区管理总部
地区管理总部
地区管理总部
相关业务及职能部门
单店
单店
肯德基各部门拥有清晰的职责界定,分工协作明确
负责相关特许经营加盟工作
负责相关市场开发工作
负责公司采购工作
负责公司物流系统的运作
负责公司相关财务工作
职责
负责公司店面的设计、装修等建造工作
负责各单店的运营工作
负责公司促销活动的策划和运作
加盟事业部
开发部
营建部
营运部
采购部
配销中心
企划部
财务部
IT部
品质控制部
人力资源部
法律部
公共事务部
负责公司与外界的交流沟通工作
负责相关法律事务
负责公司相关