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6汽车销售之报价签约.ppt

上传人:梅花书斋 2020/4/29 文件大小:218 KB

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6汽车销售之报价签约.ppt

文档介绍

文档介绍:通过本课程的学习,学员将能够:明确报价说明、签约成交在标准销售流程中的目的和意义了解报价说明、签约成交的主要流程与标准掌握在报价说明、签约成交过程中关键行为和有关技巧,、、—对某些现象、某项条款的反对、质疑、争议等抗拒处理常见的抗拒竞争产品更便宜比想象中的贵我想讨价还价我认为不需要我负担不起我做不了决定未能使我信服抗拒处理抗拒产生的原因误解存疑不满顾客抗拒抗拒处理处理抗拒的原则明确不同意见适当表示认同采取中性立场提出解决方案抗拒处理倾听法复述法提问法对其表示认同处理抗拒的技巧转化法引导法衡量法否认法报价的内容说明商品的价格说明保险说明付款方法(现金、分期付款)及各种费用报价的主要内容报价的内容汽车说明牌报价表解说板报价的工具