文档介绍：企业人力资源危机危机预警评价指标体系初探
企业人力资源危机预警管理指标体系初探马莉重庆师范大学涉外商贸学院,重庆(401520) 摘要:为了对企业人力资源危机进行预警管理,从影响人力资源管理活动的各类因素入手,运用定性指标与定量指标相结合的方式,建立起了由6个一级指标、35个二级指标组成的人力资源危机评价指标,对人力资源危机进行预警评价。关键词:企业;人力资源;危机;预警;评价指标体系中图分类号:F240 文献标识码:A 随着知识经济时代的到来,提高企业劳动生产力越发依赖于脑力劳动和知识,人力资源已成为企业获取竞争优势的关键资源。企业所处的内外环境越来越纷繁复杂,危机无处不在。当前企业最经常面临的三种危机依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机。不论是企业内部原因还是外部原因引发的危机,最终都会涉及到企业的人力资源,人力资源要么成为企业危机产生的原因,要么成为危机的关联因素。任何企业的人力资源危机由初步萌生到程度恶化,并非瞬间所致,通常都是经历了一个渐进积累转化的过程。在这一过程中,各种危机的因素,都将直接或间接地引起敏感性人力资源指标值的变化,从而体现在管理活动的“晴雨表”。科学的人力资源预警指标的设计是建立人力资源危机管理预警系统的必要前提,是预警系统开展识别、诊断、预控活动的前提。 1. 人力资源危机预警评价指标体系的构建 人力资源危机预警评价指标的构建原则[[1]企业人力资源危机管理预警指标应遵循以下原则: 1)科学性原则。构建统计指标体系必须依据科学原理,密切联系实际来确定指标的含义,以经济学原理、人力资源管理学和统计学为理论基础。 2)可行性原则。要求体系中每一个指标的选取,不仅要科学合理,而且必须兼顾需要与可能,要考虑到资料易于取得,计算方法易于掌握,具有较强的可实际操作性。 3)系统性原则。要求人力资源预警监测应将企业可能面临的系统内外部危机进行监测,而且对各类危机成因都予以充分考虑,做到监测指标不重复、不遗漏,使监测指标体系能够全面真实反映企业人力资源危机程度。 4)目的性原则。构建人力资源危机预警指标的目的在于系统、全面地考察和描述企业组织人力资源管理的现状,并能够对企业进行监测、识别、诊断和评价,从而有效地预防企业人力资源管理失误和危机的发生,从而实现企业管理活动的自我平衡和自我发展。 5)敏感性原则。预警监测自代表评价结果,应当可以敏感的反映出该企业人力资源危机状况,指标的任何变动即表明实际人力资源状况正在发生变化。 6)定量和定性相结合。有些指标不能用准确的数据来描述和表达,或有些指标数据难以获得,只能定性地阐述,但对其人力资源危机评价非常重要,因而必须加以利用,从而全面反映企业人力资源现状和趋势。 7)动态性原则。即人力资源预警监测应是一种动态的分析监测,而不是一种静态的反映。它应在分析过去的基础上,把握未来的发展趋势。动态性还应体现在这个人力资源预警监测系统必须根据企业实际情况以及外界环境的变化而不断修正、补充监测的内容,确保人力资源预警监测系统的先进性。-1-
//. 管理幅度合理性S 11 管理层次合理性S 12组织结构状态管理制度完备性S 13 管理制度的执行程度S 14 指令失效率S 21 组织冲突影响强度S 22 信息渠道畅通性S 23组织管理状态组织适应性和协调性S 24