文档介绍：高等教育自学考试企业管理咨询与诊断实****报告实****单位: xxxxx 实****时间: 20年月班级: XX 年级现代企业管理学生: 姓名准考证号指导教师: 2 目录一、公司简介.................................................................................................... 3 二、实****目的.................................................................................................... 3 三、实****要求.................................................................................................... 3 四、实****概况.................................................................................................... 3 五、实****总结.................................................................................................. 13 六、意见和建议.............................................................................................. 13 七、实****结束语.............................................................................................. 14 3 广东省美的集团家用空调事业部转型战略咨询与诊断实****报告一、公司简介美的集团创业于 1968 年,是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团,美的家用空调事业部隶属于美的集团, 目前拥有员工四万八千余人, 是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。多年来, 凭借品牌、技术、质量等综合优势和高效灵活的企业机制为全球海外客户提供优质的产品和服务,长期以来一直保持着健康、稳定、快速的增长。美的家用空调事业部生产基地除顺德总部外,在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,家用空调事业部是目前全球规模最大的家用空调制造工厂,拥有世界先进的生产设备和检测设备, 产品畅销全球 150 多个国家和地区。针对海外市场, 家用空调涵盖了以下产品: 分体机、窗机、除湿机、移动空调、柜机 5 大类, 150 多个产品系列, 3000 多个产品型号,凭借其中国最完整的空调产业链、全球规模领先优势和最具国际化的空调研发、制造基地, 现已连续 7 年出口第一。但根据年报显示家用空调 12 年销售收入 470 亿, 同比 11 年下滑 % , 为维持行业地位, 保证企业可持续发展, 企业亟待诊断目前问题,提出有效改善方案。二、实****目的运用已学到的企业管理咨询和诊断知识,进入企业进行实践,通过实践,我们达到如下目的: 1 、通过 PEST 分析家用空调行业的宏观环境; 2 、通过波特五力分析家用空调行业竞争力; 3、通过 SWOT 分析企业现有资源和行动是否聚集在自己的强项和有最多机会的地方; 4 、进行行业专家访谈针对家用空调产品了解并分析确认行业状态; 5 、收集、查阅企业现有文件资料,确定企业目前产品定位、技术发展路线及经营管理状态; 6、针对企业内部业务、销售、企划、研发、生产及售后各部门关键岗位人员分别进行访谈, 对访谈结果进行分析,对企业问题做内部确认。三、实****要求 1 、制定实****工作进度,有计划地完成实****任务; 2 、每天总结工作实****情况,并完成工作日记; 3 、按照实****老师和现场指导人员的安排,认真学****和实践专业知识; 4 、了解实****单位管理经营工作,熟悉企业内部运作; 5 、遇到不懂得问题时,请教经验丰富的专家指导,从而达到加深知识的理解; 6 、做事需要持之以恒的态度,遇到问题不退缩,要做到迎难而上、不畏艰辛。 4 四、实****概况(一) 、企业所处环境分析; 通过 PEST 分析法对家用空调行业外部环境进行分析,清晰行业现状及企业在行业中的位置,找出外部环境对企业的机会与威胁。 PEST 分析法是企业外部环境分析的基本工具, 主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析。 PEST 分析法是从四个方面进行分析, 分别为: 政治和法律环境(P) 、经济环境(E) 、社会文化