文档介绍：)买家留评只有当Alibaba线上Escrow交易完成后买家的后台对应订单管理页面会开放评价入口。该入口的生效期为交易成功后的30天内。买家可针对产品如合同描述;沟通;交货时间3个维度进行评价。评价提交1个小时内会直接展现在您的产品详情页面以及公司详情页面中。2)邀请评价买方在评价期内(交易完成后的30天内),但尚未评价时;您通过系统邀请入口,只能邀请1次(但卖方可线下自行通过发邮件、打电话等方式邀请)邀请评价入口:交易平台的交易订单管理菜单下的:订单列表以及订单详情(MyAlibaba->交易与物流->所有快递订单->进入我的速卖通管理订单à管理全部订单->筛选‘已结束的订单’)买家获得评价资质时,系统会发邮件通知卖方前去邀请3)买家修改评价评价产生后30天内,买家可修改评价1次;修改评价时,可同时修改星级和留言若您发起了申诉,)评价生效后会展示在对应的产品详情页面内,包含:公司名片区域显示公司评价总条数;产品详情页面中分条展示所有该产品相关评价:评价人国家被评价产品列表分项评分买家备注卖家解释2)对于公司的整体评价;展示在公司详情页面中,包括:评价汇总区域:评价总条数各分项的综合星级(munication、shippingtime)评价分条展示区域:)管理我所有评价您可以在MyAlibaba后台->账号设置->收到的评价菜单下看到所有已经收到的评价。2)解释评价买家评价生效后30天内,您可以对评价进行解释。解释提交后通常不允许修改,除非买家修改了评价,您才能相应额外获得一次修改解释的机会。解释后您的解释会与买家评价同时展示:3)对违规评价的申诉如果您认为您收到的某条评价属于违规评价,在评价生效后7天内,您可以在系统里向平台提起1次申诉,要求平台移除该评价。平台收到申诉后,会根据您提交的理由和证据作出判断,以判定是否移除评价。您可以申诉的评价违规类型有:买家评价时使用了不当的辱骂性语言买家披露了公司以及个人的私人信息其他(须有充足的理由和证据以令平台接受)您提交申诉时需要上传对应证据。注:您只有一次申诉机会,请上传真实可信的证据并写清楚您的申诉理由。证据可以是交易相关的单据电子扫描件,沟通记录,影音文件等非简单可伪造的内容。您的证据以及解释若平台判定有效,且评价内容并非是买家使用辱骂词汇或透露隐私,我们会再次向买家取证,进行2次审核。请您认真对待每一次申诉。申诉操作方法以及平台处理流程:MyAlibaba后台的->账号设置->收到的评价菜单中找到您要申诉的评价,点击申诉在打开的页面中,选择您申诉的违规类型、补充原因、上传证据,并点击提交;平台会在您提交后2-4个工作日天内给您回复,处理期间请您耐心等待。若买家再次举证,平台会在3个工作日内进行复审。请您理解。Alibaba申诉处理须知:如买家的评价与您的期望不一致,建议您先与买家交涉。30天内买家还可以修改评价。您也可以在评价上添加自己的解释。买家评价内容属于买家对真实交易的感受,Alibaba无权更改买家评价。仅当您能证明评价中包含不当词汇,或已发生的交易本身存在问题时,申诉才会被受理。一旦您申诉成功,您所