文档介绍：n
管理学第2讲 io
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管理框架is
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us郑才林JU
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浙江工业大学经贸管理学院 o
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2008Edition
本讲内容
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一、管理与管理者 io
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1、管理诠析:概念、本质探讨、tr结论
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2、有效的管理者:角色定位in 、有效工作
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二、管理的挑战 d
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1、环境挑战:信息技术、全球化es
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2、伦理与社会责任us JU
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本讲总结:管理框架 o
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本讲思考题le
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2008Edition
管理是什么:概念系统
管理就是让人做事并取得成果。n
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让:命令与启发。 at
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人:引/选/用/育/留。is
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做、取得:措施手段。m
事:客观事物,主观选择。d
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成果:需要兼顾多重伦理准则。ss
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领域:人、事、物,方针、方法、准则。si U
特性:科学性-高效,艺术性u J -愉快,战略性-正确。
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管理是对管理是对组织资源组织资源ge 进行进行有效有效整合整合以达成组织既定以达成组织既定目标和目标和
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责任责任的的动态创造性动态创造性活动ol 活动。。
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2008Edition
管理是什么:本质性问题
管理的本质是协调
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–协调就是使组织中的各个部门、每个成员、各种资io
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源、各项活动之间有机结合,同步和谐地开展活动。tr
资源配比、人以及各自的利益的协调 is
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明确协调的目的、主体、对象、手段、环境
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•实质:建立管理系统 A
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管理的核心内容 ne T
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–资源组织:管理的资源u JU
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–资源运作:管理的艺术 o
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o管理资源管理资源l ++管理艺术管理艺术————组织目标组织目标
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2008Edition
管理的资源
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“巧妇难为无米之炊” io
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管理资源 tr
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–有形资源:人、财、物 in
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–无形资源:信息、制度、友谊、情感、网络d
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对管理者来说,拓展管理资源对管理工作的开in
对管理者来说,拓展管理资源对管理工作的开us JU
展极为重要展极为重要f B Z
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2008Edition
资源的进一步探讨
组织资源 n
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–一般资源的解析;数量、质量与结构at
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–机会资源 is
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企业家的原创资本
– dm
–组织社会资本 A
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管理的三个层次 ne T
si U 理念的理解
–理念层次 u 1、形式出自盈利动机J
B 2、内容在于为顾客、社会创造价值
–规范层次 f Z
e o 3、企业的坚定信仰
–权谋层次g 4、坚持能够为企业带来发展和巨利
le 5、巨利不是最终目的,应有更崇高目标
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2008Edition
组织社会资本
组织社会资本:能够被组织所控制的、有利于
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组织实现其目标活动的、嵌入组织社会网络之io
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中的所有资源集合。 tr
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•信息功能、凝聚功能、成本功能in
发展组织社会资本 dm
•提倡社会活动、鼓励成员参与s A
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•塑造组织诚信 in T
•科学构建和维护企业网络us JU
提高组织网络管理能力f B Z
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•预见能力、定位能力、经营能力、人际关系能力ge
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2008Edition
管理艺术= F(管理资源)
用人的艺术:明确管理的着眼点 on
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决策的艺术:明确管理的出发点 a
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–管理的两大主题 in
做事的艺术:认清管理是一种手段dm
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–管理必须体现灵活性ss
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–管理过程(四项职能):系统化处理问题的方法si U
–管理的五大方面:组织效能模型u J
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人是着眼点:提升用人艺术
管理就是“借力”,通过他人来做所要做的事。
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核心:人才使用的有效性 io
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z 明确用人目的 tr
着眼于发挥人的长处