文档介绍：武汉浦江筑城房地产顾问有限公司新晋员工入职培训
欢迎参加新晋员工入职培训
---行政2>人事部
建筑改变生活
公司简介
武汉浦江筑城房地产顾问有限公司成立于2004年,是一家专业从事房地产策划、广告、销售的专业公司。
公司奉行“为了理想去实现”的工作价值观,致力于建立一个具有核心竞争力、顽强生命力和品牌号召力的企业。
作为成熟、高水准的房地产全程策划与销售代理机构,公司拥有涉及市场调研、营销策划、全程广告、销售代理等方面的专业团队,旗下员工多为具备专业学历、丰富从业经验和业绩的高素质从业人员。
公司以深圳、武汉等地多年房地产经验积累为基础,用最精准、最完善、最专业的营销策略,为客户提供全方位的定位、包装、策划及销售等全程优质服务。
公司将秉承专业、服务、执行力等精神,在住宅地产和商业地产上齐头并进。
浦江筑城始终坚持
以锻造高度的专业素质,作为打开市场和赢得客户的第一要诀,并通过自身优势综合资源网络,为客户提供不同层面的支持,为此在以下两个方面重点突破:
一、在产品研究和市场研究、消费者研究三个层面上立足武汉、放眼全国,努力以先进、合理的建筑观念和产品建议服务开发商,为开发商带来实在的利益和利润;同时自身具备一定的规划建筑方案设计、建议、修改能力,并提供市场反馈,使所有新项目从项目设计环节开始即提供专业辅助
二、在营销方面不断学习和进步,将外地的先进操作经验成功嫁接到本地项目,根据项目特征推敲最合理的策划销售方案并付诸实施,取得多个项目的成功销售。
公司简介
公司网站:.riverbend
0>公司内部局域网://:8000/
公司企业邮箱://.riverbend:6080/
备注:公司公用电脑可上网,其余工作电脑均只能上地产类网站,若因工作需要开通的网站,申请后可批准开通
公司简介
董事会
董事长
总经理
客服部
市场研究部
广告部
包装展示部
广告设计部
销售管理部
策划部
策划一部
策划二部
商业部
财务部
办公室
行政人事部
品牌建设部
公司简介
一、员工守则
(基本准则、行为规范)
二、人力资源管理制度
三、行政事务管理制度
四、后勤事务管理制度
公司制度组成
一、员工守则
一、员工守则(员工基本准则)
遵守职业操守,遵守岗位职责,遵守公司各项规章制度。
具有敬业精神,工作尽心、尽力、尽职。
具有团队精神,相互尊重,沟通协作,共同发展。
具有主人翁精神,关注企业成长。
具有服务意识,真诚服务每一位客户。
具有学习能力,善于思考,勇于创新。
以诚为本,诚实为人,诚恳待人,诚信服人。
保守商业秘密,忠诚维护公司利益和声誉。
服从工作需要,听从上级安排。
爱惜公共财物,维护环境卫生,合理利用公共资源。
不假公济私,不利用职务之便谋取不正当利益。
身体健康,充满自信。
一、员工守则(员工行为规范)
(一)仪容仪表
(二)谈吐举止
(三)工作纪律
(四)电话规范
(五)会议规范
(六)爱护公共财物
(七)维护环境公约
(一)仪容仪表
(二)谈吐举止
精神饱满,面带微笑,表情自然。
通常用普通话交谈,本地客人说方言的,可以用方言交谈。
交谈时要有礼貌,善于倾听,不随便打断他人谈话。
和客户交谈热情诚恳,不卑不亢,耐心亲切。
注意站姿、坐姿、行姿以及日常行为,要求举止文雅,端正挺拔。
对待客户注意端茶倒水,迎来送往,注意使用礼貌用语。
与宾客及公司领导相遇,应主动致意并侧身让道。
出入领导办公室,应敲门,征得同意后入内。
员工不得从事第二职业或在外兼职,违反本规定所造成的不良后果自负,对公司造成损失的还应承担赔偿责任。
遵纪守法、廉洁奉公,不得利用职务之便谋取私利。
不滥用职权,不越权行为,超出自己职权范围的问题及时向上级反应情况,不得擅自处理。
因公外出应请示上级主管,说明缘由,征得同意。
遇紧急情况,迅速反应,妥善进行初步处理,同时在第一时间向上级报告。
不论何种原因,严禁与客户发生争执、争吵。如冒犯客户,应真诚道歉以取得谅解。
(四)电话规范
在振铃响三声内及时接听,如果因故迟接应表示歉意。
接听电话使用公司规范用语:“您好,浦江公司,请问有什么可以帮您吗?”
接听电话注意语气语调,做到亲切、热情、礼貌、简练。
耐心回答提问,准确记录,及时转达,积极帮助客户解决问题和需要。
通话结束,表示谢意,并道再见,等对方先挂断电话后再挂机。
工作时间不打与公司业务无关的电话,如有急事,则简短扼要,私人电话要求三分钟内结束。员工不得在公司长时间地拨打与业务内容无关的电话。
(五)会议规范
按时参加会议,不迟到,不早退