文档介绍：现代企业管理(第2版)第03章_管理的基本职能
通过本章的学习,您应该能够:
??掌握和理解管理的六大职能:决策、计划、1>组织、控制、领导、激励.
??掌握和理解决策的一般概念、决策的过程
??掌握和理解计划的一般概念、编制程序
??掌握和理解组织的涵义、组织设计的原则5>及管理组织的类型
??掌握和理解控制的一般概念、控制的过程及要求
??掌握和理解领导的内涵、领导者的素养、领导方式及其理论
??掌握和理解激励理论与激励方式
第三章管理的基本职能
第一节决策
一个西方人理性决策的例子:
朝鲜战争时志愿军有五次大的战役,,,发现志愿军每次战役只打七到八天,,从第一天开始,每天撤退30公里,直到第七天以后,.
一、决策的一般概念
(一)决策的概念
所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
这个概念包含以下几层含义:
,也可以是组织中的个人。
,既可以是组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。
,既可以是活动的方向和内容,也可以是在特定方向下从事某种活动的方式。
,既可以是未来较长的时期,也可仅仅是某个较短的时段。
(二)决策的类型
决策的调整
对象涉及时限
战略决策
战术决策
决策的类型
决策主体
决策需解决的问题
组织决策
个人决策
跟踪决策
初始决策
二、决策过程与影响因素
(一)决策过程
预测技术
环境分析
价值分析
可靠性分析
决策技术
调查研究
确定目标
拟定方案
评价标准
分析评估
方案选优
发现问题
方案实施
反馈
(二)影响因素

第二节计划
一、计划的一般概念
(一)计划的定义
计划(Plan)包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。计划既涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么做)。
(二)计划的目的
。
,预见变化,减小不确定性。
。
。
(三)计划的类型
(根据计划的广度)
(根据计划的时间框架)
(根据计划的明确性)
二、计划的编制程序
(一)收集资料,为计划的编制提供依据
(二)目标或任务分解
(三)目标结构分析
(四)综合平衡
(五)编制并下达执行计划
三、计划的执行与调整
(一)目标管理
目标管理(Management by objectives缩写为MBO)是经常用到的一种重要的、有效的执行计划的管理7>技法。
(二)滚动计划法
滚动计划是保证计划在执行过程中能够根据情况变化适时修正和调整的一种现代计划方法。
第三节组织
一、管理组织概述
(一)组织的含义
所谓组织,是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构,是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组织机构中的全体人员指定职位,明确责任,交流信息,协调其工作等。
有三层含义:
①组织作为—个整体,具有共同的目标。因此,在管理活动中一个组织机构的建立、撤销、合并等,都必须服从于组织的目标;
②完成组织目标的业务活动和主要责任是决定各级组织权责范围的基础;
③决定组织效率的两个主要因素是组织内的信息交流和协调配合。
(二)组织的要素

(三)组织的实质
组织的实质在于它是进行协作的人的集合体,表现为充分发挥人的主动性、积极性和创造性。组织成员为实现共同的目标而有效地工作,组织机构运行高效化。
组织高效化的衡量标准:
,层次简明合理,很少出现扯皮现象。
。
,人与人之间关系和谐、协调。
,使得目标和计划的完成有了切实保障。
二、组织结构设计
(一)组织设计的任务
(二)组织设计的依据
(三)组织设计的原则
(一