文档介绍：第三章企业管理的基本职能
3-1 计划职能
3-2 组织职能
3-3 领导职能
3-4 控制职能
一、企业管理的概念
企业管理:就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。
企业生产经营活动包括:
1、内部以生产为中心的活动,对应的管理叫生产管理;
2、外部涉及到社会经济的流通、分配、消费等活动,对应的管理称为经营管理,是生产管理的延伸。
管理四个基本职能
计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四个方面。
企业管理过程中四种职能的相互作用
计划
管理者运用系统思考的方法仔细考察组织的目标和行为
组织
管理者安排和分配工作、权力和资源以实现组织目标
领导
管理者指导、影响并激励员工完成基本任务
控制
管理者确保个人目标与组织目标相一致
工作绩效
·实现目标
·产品
·服务
·效率
·效益
资源
·人力
·财力
·原材料
·技术
·信息
·形象
Planning
计划
The Process
of Management
管理的四职能
Controlling
控制
Organizing
组织
Leading
领导
管理四个基本职能
第一节计划职能
实验表明:要想带领大家共同完成某项工作,首先要让大家知道要做什么,即要有明确的目标(走向哪个村庄);其次要指明行动的路线,这条路线应该是清楚、快捷的(如路标),也就是说,要提出实现目标的可行途径,即计划方案。
计划职能是为企业未来确定目标和制定实现目标方案的过程。
管理的起点,也是各项管理的终点——实现计划目标。它的功能渗透到企业生产经营活动全过程。
计划职能是管理的首要职能,是从现在通向未来的桥梁。
一、企业的计划工作
(2)不准确的计划是在浪费管理者的时间:这样的计划过程有价值吗?
计划的理解和认识
正式计划通常与更高的利润及其它积极的财务成果相联系
高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更能赢得高绩效
“计划赶不上变化”:正式计划不能赢得高绩效的主要原因是环境的变化,尤其是环境的不确定性
(1)有计划一定比没计划好吗?
迫使管理者认真思考做什么与怎么做
使组织的活动具有连续性
制定计划的目的在于预测变化并制定应变措施
(4)计划降低灵活性:计划意味着承诺?
计划是持续进行的活动
它比存在于管理者头脑里的模糊假设更容易修改,更富应变力。
(3)计划可以消除变化
管理循环:做出计划(plan)、执行计划(do)、检查执行结果(check)、修正计划(action) 。因为环境每天都在变化,PDCA循环每年、每季、每月都要进行。
企业的进步就是彻底做好PDCA。管理者要认识到PDCA循环的过程中检讨和计划要花费大量的时间、要面对烦琐的细节,但是PDCA不停的循环是帮助您适应环境变动的最好手段,因此建议您发挥您的意志坚定的推动PDCA循环。
PDCA
计划的原则
(1)目标性原则。计划工作的首要任务是确立目标。
(2)科学性原则。
(3)协调性原则。把短期计划和长期计划结合起来才能保证企业的可持续发展。
(4)灵活性原则。计划方案必须有一定的弹性,灵活性原则又可以称为计划的柔性。
(5)系统性原则。要求企业各个部门在制订计划目标和方案时都必须确保企业总目标的实现,决不能就事论事。
(6)激励性原则。主要是体现在目标的制定要有挑战性,要有利于激发和挖掘出人和企业的潜能。