第二章 管理和管理的基本职能.ppt

文档介绍：第二章管理与管理的职能
一、管理的含义二、管理的职能三、西方经典管理理论
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管理的含义:
课本定义:管理是优化配置组织所拥有的资源,有效实现组织既定目标的过程。
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管理的有效性和效率
有效性:产出与企业目标一致效率:产出/投入
未达到目标
不浪费资源
未达到目标
浪费资源
达到目标
浪费资源
达到目标
不浪费资源
有效性
效率
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二、管理的职能
1、计划(planning)
2、组织(organizing)
3、领导(leading)
4、控制(controlling)
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管理的职能
计划
确定目标和战略,开发分层计划以协调活动
组织
决定需要做什么,怎么做,由谁去做
领导
指导和激励所有参与者以及解决冲突
控制
对活动进行监控以确保按计划执行
实现组织宣称的目标
导致
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F. Taylor
出生于清教徒的家庭,认为人应当勤奋劳动,制止奢侈与浪费;
伯利恒钢铁公司,6年时间从学徒到总工程师;
一系列的改革措施:工时分析、计件工资制、成本会计制度等;
国会的听证会的证词;
三、西方经典管理理论
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F. Taylor的主要思想
观念的革命:由分蛋糕变成把蛋糕做大
科学管理原理
由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累的大量的传统知识、技能和决窍集中起来;
科学地挑选工人;
将科学和工人的科学教育培训结合起来;
管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。
胡萝卜加大棒式管理
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低效率的根本
有意的磨洋工和无意的磨洋工

工时分析
搬铁块实验
铲煤实验
计件工资制
成本会计制度
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泰勒科学管理的意义:泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学;科学管理讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法是近代合理组织生产的基础。
泰勒科学管理的局限性:泰勒对工人的看法是错误的(经济人假设);科学管理仅重视技术,不重视人群社会的因素;科学管理仅解决了个别具体工作的工业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
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H. Fayol(1841---1925)
“管理的过程是计划、组织、指挥、
协调和控制的过程.”
——亨利·法约尔
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