文档介绍：赢在中层经典实用课件:卓越中层管理培训实务(经典权威实用)
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主讲:陆伟华
卓越中层管理培训实务
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高级顾问师、高级讲师---陆伟华简介
工作经历:
曾任日本索尼公司制造课长,美的集团生产经理(直接管辖生产、品质、制造技术、采购、PMC部门),制其中有7年经理级别以上的工作经验,5年企业管理咨询经验,曾成功主导过30家以上大中小型企业的内部管理变革及企业转型。对精益服务体系,窗口服务,环危因素管控,安全生产,品质管理体系,工业工程、精益生产、TPEM,生产计划管理及物流管理体系,项目管理、流程再造、生产现场管理方面有深入研究。
专长领域:
精益服务体系,精益生产、工业工程、流程再造,生产计划及物流管理体系,品质管理体系,项目管理等
部分项目经验:
- 中国移动,中国联通,东莞银行流程再造项目(窗口服务体系,0>员工考核,代维管理,环危因素管控,职业安全,组织架构调整, 各线条流程整合,流程E化等)
华星眼镜有限公司、金傲电脑精益生产项目(现场管理、物料管理、精益变革)
定远陶齿工流程再造项目(业务流程重组,生产系统布局、计划体系3>设计,物料系统设计)
玉柴集团企业组织再造项目(生产工艺流程,组织再造及职责再造)
南方电网(组织架构调整,各线条流程整合,安全生产风险管控体系建设、技术管理达标等)
精瓷美达中国事业部生产物流系统重建项目(生产计划、物料计划、仓储管理)
教育背景:
香港商学院工商企业管理MBA / 桂林电子工业学院机电一体化
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高级顾问师、高级讲师---陆伟华简介
部分培训经典课程
管理类: 高级管理学、赢在中层—提升您的管理能力、有效沟通技巧、激励5>与协调技巧、现场管理实务、压力管理、杰出班组长培训、时间管理、创新管理、高、中、低层执行力精细化管理、90后人员管理、打造骨子里流着企业血液的员工,团队建设与管理沟通、客户服务管理、5S管理、危机与控制管理、现代管理学6>发展与实践、开会技巧、领导科学。
营销类:现代市场营销、市场营销策划与决策、营销战略、销售技巧、市场研究、市场进入、商务谈判技巧、销售心理与技巧、团购营销及招标技术。
综合类: 经营决策能力训练、高效能人士的七个习惯、职场修养、公共关系理论与实践、企业形象设计、社区发展与管理、1>职业生涯规划与管理、加强企业经营管理,适应市场发展。
曾受培训的部分企业目录:
中国移动广东公司中、中国移动贵州公司、南方电网、南方电网广西电网、香港晨讯集团、长沙市委组织部、长沙市经委、温州市政府部门、《新快报》之经理人俱乐部、中国汽车工业协会、中国内燃机工业协会、民盟广州市委、中国人民大学商学院、《羊城晚报》之“财富沙龙”、香港《企业家内参》杂志、双和公司、中国移动、中国联通、广东省社科联、汕头市委宣传部、中共花都区委宣传部、《广州日报》属下赢周刊、暨南大学MBA教育中心、顺德市勒流商会、广州赛艾诺、克里斯廷等讲课课时超过2000小时
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课程收益:
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,提高团队协作能力.
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课程重点
一、企业中层干部怎样做人?
◆企业经营的目的与中层干部职责
◆企业中层干部怎样与上司相处
◆企业中层干部怎样与平级相处
◆企业中层干部怎样与下属相处
二、企业中层干部怎样做事?
◆企业中层干部应具备的能力
◆企业中层干部的管理工具
三、企业中层干部的职业化修炼
◆个人SWOT分析
◆个人与企业的新型关系
◆职业生涯分析与规划
◆升迁有道
四、回顾与总结
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中层干部的职责
案例:人力部新任李经理的困惑
中层干部的方位图:
高层管理者
中层管理者
基层人员
决策层(领导层)
中间层(执行层)
基层(操作层)
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中层干部的职责
中层干部有三重角色
下属
平级(行)
上司
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作为下属
遵循三项基本准则:
I. 职权基础来自上司的委托或任命
II. 代表上司的一种职务行为
III. 管理好上司
常见的角色错位:
I. 民意代表
II. 领主
III. 向上错位
IV. 自然人
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如何与上司相处
1、不要议论上司的是非--朱元璋与徐达
2、敢于承担责任--这批货款谁来负责?
3、将事情做到位--张三李四买苹果
4、学会扮黑脸--黄金搭档
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作为平级(行)
互为内部客户关系:
I. 他是客户, 我是供应商
“客户陷阱”
常见的角色错位:
I. 外部客户才是我们的衣食父母
II. 自己岗位(部门)的价值最大