文档介绍：中国人身保险从业人员资格考试
中国人身保险从业人员资格考试(CICE)
——中国寿险管理师资格课程
——中国寿险理财规划师资格课程
——中国员工福利规划师资格课程
A2《保险从业人员职业道德》
,错误的是( )。
,道德的共同性是永恒不变的
、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征
、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容
(答案:,道德的共同性是永恒不变的;第33页倒5行)
。企业在经营过程中应该承担社会责任,尊重消费者的权益。( )
(答案:;第191页倒数2,3行)
,要求做到( ):①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义;②不做夸张宣传;③不隐瞒对投保人有利的条款解释;④不因私利而刁难被保险人。
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①②③④
(答案:D.①②③④;第125页倒12行起)
,以下是行政伦理提高行政效率的举措的是( ):
①监管人内部职能权限的合理划分;②做出合理的决策,减少不必要的监管;③增加工作流程,缩短工作时间。
A.①② B.①②③ C.①③ D.②③
(答案:A.①②;217页中间部分内容)
第5-7题为套题
李莉为甲寿险公司的专业代理人,陈扬是A银行的理财经理,两人是私交甚好的大学同学,彼此在业务上互相支持,为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管,是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面,将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。
5. 以下行为符合保险专业代理人基本行为规范中的“保守秘密”规范的是( ):①李莉将陈扬和刘菲的工资收入情况告知甲寿险公司;②李莉为了支持陈扬在A银行的业务,将刘菲的个人信息、工资情况透露给陈扬;③李莉在与自己的营销总监吃饭谈天时,将刘菲最近外遇的消息透露给营销总监;④陈扬将李莉所不知的刘菲的个人信息告知李莉。 A.① B.①② C.①②③④ D.①②③
(答案:A.① 130下半页)
,但在客观公正的前提下,她可以向刘菲介绍其他寿险公司的产品,以便进行产品比较。( )
(答案:;第128页倒数7行)
7. A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务,李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品,就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品,并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。( )
(答案:;第129页倒数18行)
。( )
(答案:;第261页3行)
,错误的是( )。
,法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果
,道德是法律的有益补充
(答案: P41页,倒数8行)
10. 以下有关保险管理人员工作职责的陈述,正确的有( ):①保险管理人员需要承担一部分下属的责任,为下属的工作考虑;②保险管理人员被赋有制度化的权利,使其能够调度、指挥他人的工作活动,并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权;③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益,并以社会利益为最终价值目标和考量,需要忽略自身价值的实现目标;④管理人员以完成既定管理目标为基本责任,通过管理工作来增强组织的实力,保持公司持续的发展。 A.②③④ B.①②④ C.①②③④ D.①②③
(答案:B.①②④ 189-190页前2行)
11. 目前,社会上存在唯利是图、损公肥私、损人利己、以权谋私、挥霍浪费等***的管理失序现象。以下有助于解决这些失序问题的措施有( ):①进一步健全制度;②加强监督;③完善管理;④管理人员加强伦理道德知识的学****提高自身修养。 A.③④ B.①②④ C.①②③④ D.①②③
(答案:C.①②③④ 192页 6-8行)
12. 保险销售人员为了具备专业能力,自觉学****保险知识、保险产品和条款,了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素,这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。( )
(答案:;第119页14行以下几行)
,应从