文档介绍：中海物业管理有限公司管理处工作手册
中海物业管理有限公司
ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD.
编号:WI/YGZ
版本:C
管理处工作手册
编制: 日期:
审核: 日期:
批准: 日期:
文件受控章
声明:管理工作手册未经许可,不得翻印。
责任部门:阳光棕榈园管理处
1.
工作手册编号说明
WI/YGZ-001
2.
管理处组织架构图
WI/YGZ-101
3.
管理处主任职责与权限
WI/YGZ-201
4.
服务中心主任职责与权限
WI/YGZ-202
5.
工程主管职责与权限
WI/YGZ-203
6.
护卫主管职责与权限
WI/YGZ-204
7.
清洁绿化主管职责与权限
WI/YGZ-205
8.
财务主任职责
WI/YGZ-206
9.
助理员职责(一)
WI/YGZ-207
10.
助理员职责(二)
WI/YGZ-208
11.
助理员职责(三)
WI/YGZ-209
12.
助理员职责(四)
WI/YGZ-210
13.
会的主管职责
WI/YGZ-211
14.
收款员职责
WI/YGZ-212
15.
出纳员职责
WI/YGZ-213
16.
前台接待员职责
WI/YGZ-214
17.
护卫领队职责
WI/YGZ-215
18.
护卫班班长职责
WI/YGZ-216
19.
炊事员职责
WI/YGZ-217
20.
绿化工职责
WI/YGZ-218
21.
东大门岗位职责
WI/YGZ-219
22.
人行道口岗位职责
WI/YGZ-220
23.
消防监控中心值班员职责
WI/YGZ-221
24.
巡逻员岗位职责
WI/YGZ-222
25.
会所接待员职责
WI/YGZ-223
26.
游泳池工作人员职责
WI/YGZ-224
27.
样板房工作人员职责
WI/YGZ-225
28.
与业主/住户沟通办法
WI/YGZ-301
29.
服务中心接待客户语言流程
WI/YGZ-302
30.
住宅小区物品搬进(出)管理
WI/YGZ-303
31.
业主入伙办理流程
WI/YGZ-304
32.
门禁IC授权登录规程
WI/YGZ-305
33.
停车场IC授权登录规程
WI/YGZ-306
34.
电子显示屏操作规程
WI/YGZ-307
35.
办理车位使用手续操作细则
WI/YGZ-308
36.
不符合项处理操作细则
WI/YGZ-309
37.
申请宽带网办理规程
WI/YGZ-310
38.
特色服务操作规程
WI/YGZ-311
39.
投诉处理、回访6>制度
WI/YGZ-312
40.
办公室档案建立流程
WI/YGZ-313
41.
办公室档案资料管理制度
WI/YGZ-314
42.
花工(农药)库房管理规定
WI/YGZ-315
43.
财务帐目公开制度
WI/YGZ-316
44.
财务六种催交方式操作规程
WI/YGZ-317
45.
财务人员接待客户语言流程
WI/YGZ-318
46.
财务管理及会计核算制度
WI/YGZ-319
47.
装修管理规定
WI/YGZ-401
48.
小区设备开放工作流程
WI/YGZ-402
49.
防火检查规定
WI/YGZ-403
50.
电梯使用规定
WI/YGZ-404
51.
公共设施维修保养流程
WI/YGZ-405
52.
智能化系统维修流程
WI/YGZ-406
53.
机电设备的编号方法
WI/YGZ-407
54.
机电设备的统计制度
WI/YGZ-408
55.
噪音检测规程
WI/YGZ-409
56.
停车场(库)管理规定
WI/YGZ-501
57.
车辆计时与收费管理操作方法
WI/YGZ-502
58.
公检法人员、车辆进入小区管理规定
WI/YGZ-503
59.
自行车存放管理规定
WI/YGZ-504
60.