文档介绍：礼仪宝典之出租驾驶员文明篇讲究仪表端庄。仪表包括衣着服饰、驾驶姿态和精神状态,整齐清洁的服饰,干练稳重的姿势、饱满的精神状态,会给乘客带来安全感和信任感。保持车容清洁。车辆被喻为“城市的流动景观”,干净锃亮的车貌、整洁的车厢,有利于市容环境的整洁、美观,而且能给乘客有一种恬静、舒适的感觉。准确使用服务用语和文明礼貌用语。客人扬招,无特殊情况不能拒载。客人上车要主动打招呼,表示欢迎,然后询问所去的目的地。对客人提出的问题要热情答复,语言要简洁生动,语气要亲切有好,不能夹杂粗俗的语言。最好能掌握一些方言、哑语和外语,这样可以更好地与客人交流沟通,行车途中,还可适时向外埠客人和外国友人简要介绍沿途经过的景观和重庆建设的新成就。平稳驾驶,安全第一。途中尽可能满足乘客临时提出的要求。如某些乘客提得要求不合理,或违反交通规定,应耐心地予以说明,并以热情的态度努力解决他们的困难。到达目的地后停车要平稳,按计价器显示的金额收费、打单,提醒客人拿好收据,不要在车上遗忘东西,然后亲切地与客人道声“再见”,如客人是老、弱、病、残者要下车搀扶一把。日常英语之与人见面(MeetingPeople) ,please?(请问您叫什么名字?) MynameisMonica.(我叫莫尼卡) ?(您来自哪里?) ImfromAustralia.(我来自澳大利亚) .(见到您很高兴) Nicetomeetyou,too.(我也很高兴) 四年之后,今年刚刚参加完高考的学子就会步入职场,在人才竞争日趋激烈的形式下,如何把握好良机、掌握好未来的方向,成了众多家长和学生关注的焦点。本报在综合专业招聘网站智联招聘网和中华英才网所做的择业调研,以及雅虎中国今年所做的中产阶级调查,并结合我国经济发展的大趋势,请专家预计出四年后的职场新趋势,希望能给即将步入大学校园的学子们提供一些帮助。同声传译年进账三四十万没问题同声传译员被称为“21世纪第一大紧缺人才”。随着中国对外经济交流的增多和奥运会带来的“会务商机”的涌现,需要越来越多的同声传译员。“同传的薪金可不是按照年薪和月薪来算的,是按照小时和分钟来算的,现在的价码是每小时4000元到8000元。”相关人士告诉记者。“4年之后入驻中国和北京的外国大公司越来越多,这一行肯定更吃香,一年挣个三四十万元应该很轻松的。”中华英才网的相关人士表示。 3G工程师基本年薪15万元至20万元据计世资讯发布的相关研究报告称,估计国内3G人才缺口将达到50万人以上。由于目前3G人才比较少,尤其是复合型人才奇缺,预计4年之后3G工程师的基本年薪会在15万元至20万元。“从目前的一些趋势来看,,3G到来之后这些人才的收入应该会更高。”空中网的相关人士表示。网络媒体人才年收入在10万元至12万元目前,类似于在新浪和搜狐的网络编辑的月薪都在5000元左右、中等职位的收入在8000元至10000元。“相信4年之后整个网络媒体的广告收入越来越多的时候,从业人员会有一个更好的回报。”新浪网的一位编辑对自己所从事的行业颇有信心。据预测,年收入应在10万元至12万元。物流师现在1年就能挣10万物流人才的需求量为600余万人。相