文档介绍：《饭店资源整合丶动态能力与组织绩效关系研究》调查问卷
《饭店资源整合、动态能力与组织绩效关系研究》调查问卷
饭店资源整合、动态能力与组织绩效关系研究
调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!
谢谢您愿意拨冗协助本次调查。
“永远不变的是变化”!在一个复杂多变的环境和剧烈的市场竞争1>中,企业要保持持续的竞争优势,关键取决于自身的动态能力;而作为一个综合复杂的动态系统,饭店在经营管理过程中更是时刻面临着资源整合的问题。本研究除了建构基于动态能力的饭店资源整合框架体系,还在于定量分析饭店资源整合、动态能力与组织绩效之间的关系。
问卷共7页,5个部分内容,填写时间大约需要30分钟,每家饭店只请1名高层管理人员(高星级饭店部门经理及以上;低星级饭店总监及以上)填写。
问卷的全部内容仅为纯学术研究之用,不做任何商业用途,您的真实客观回答对本研究非常重要。填写完成后,请您请按下述的“调查研究者联系方式”寄与本人。
非常感谢您的支持与帮助!
敬祝
调查研究人:曹世武
博士生华侨大学旅游学院福建泉州
2012年2月
相信本研究对贵饭店的经营管理具有一定的借鉴意义,如果您对本研究的结果感兴趣,敬请留下您的联系方式,以便本人将来把研究成果呈与您参阅!
您的联系方式:
尊称: 张继周经理
电邮(Email): 419982106@
电话(Tel/MP): (0792)3123134
贵饭店名称: 庐山西海国际温泉度假村
第一部分饭店信息
本部分的题项,前面3题为填空题,请直接填写相关内容在横线上;后面为单项选择题(若另作说明,则为多项选择),请将各题项的答案序号填写在相应的横线上。
101、贵饭店所在地是: 江西省(市、自治区) 九江市永修市(县)
102、贵饭店投资方的主营业务(其经营收入超过50%的业务领域;如较多投资方的主营业务是房地产、金融业等)是: 酒店业
103、贵饭店现有员工人数是: 约580人
104、贵饭店的企业性质是: (1)
(1)中国私人公司(2)国有企业(3)中国上市公司
(4)中外合资的公司(5)外国私人公司(6)外国上市公司
(7)合伙公司(8)其它(请注明)
105、贵饭店的管理模式是: (1)
(1)业主自行管理(单体饭店)
(2)业主自行管理(集团饭店)
(3)国内饭店品牌/管理公司管理(业主委托国内管理公司全权管理饭店)
(4)国内饭店品牌/管理公司特许经营挂牌(业主只使用国内饭店品牌及其订房系统)
(5)国内饭店品牌/管理公司租赁(国内饭店管理公司向业主租赁饭店,并向业主缴纳租金)
(6)国际饭店品牌/管理公司管理(业主委托国际管理公司全权管理饭店)
(7)国际饭店品牌/管理公司特许经营挂牌(业主只使用国际饭店品牌及其订房系统)
(8)国际饭店品牌/管理公司租赁(国际饭店管理公司向业主租赁饭店,并向业主缴纳租金)
106、贵饭店的星级(已评或待评)是: (1)
(1)五星(2)四星(3)三星(4)一、二星(5)经济型
107、贵饭店的客房数量是: (4)
(1)少于75间(2)75-149间(3)150-299间(4)300-500间(5)500间以上
108、贵饭店的经营年限是: (5)
(1)3年以内(2)3-5年(3)6-10年(4)11-15年(5)15年以上
109、贵饭店的类型是: (3)
(1)机场型(2)会议会展型(3)度假型(4)城市型(5)公寓型
(6)其他(请注明)
110、贵饭店的地理位置是: (7)
(1)城市中心型(2)工业区型(3)郊区型(4)车站型(包括火车站、汽车站)
(5)机场型(6)公路型(7)度假中心型
111、贵饭店的主营业务来源是(多项选择): (1、2、3、4、5)
(1)客房(2)餐饮(3)会议(4)娱乐(5)康体(6)其他(请注明)
112、贵饭店的主要客源是(多项选择): (1、2、3、4、5)
(1)商务市场(2)政务市场(3)旅游市场(4)本地市民市场
(5)会展市场(6)其他(请注明)
113、贵饭店的主要销售方式是(多项选择): (1、2、3、4、5)
(1)前台销售(2)营销部员工销售(3)自有网络直销(4)第三方网络(如携程)
(5)旅行社等中间商(6)其他(请注明)
114、贵饭店现在处于的发展阶段是: (3)
(1)起步期(2)成长期(3)成熟期(4)衰退期(5)再次提升期
115、贵饭店总经理所学专业是:
(1)旅游管理(2)工商管理(3)财务管理或会计(4)市场营销
(5)其他医药
116、贵饭店总经理的最高学历是: (3)
(1)博士(2)硕士(3)本科(4)专科