文档介绍：组织行为学第五章激励理论
第五章
激励理论
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教学目标
掌握内容型激励理论;
掌握过程型激励理论;
掌握一些3>基本激励方法;
了解激励系统的概念;
掌握员工持股\利润分享\股票期权的运用及其优缺点。
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第一节内容型激励理论
内容型激励主要是围绕如何满足员工的需要进而调动其工作积极性开展研究,也称需要理论
包括: 马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的“双因素论”、阿尔德弗的ERG理论和麦克利兰的成就需要理论
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一、马斯洛的需要层次论
需要层次
需要名称
基本因素
具体的组织因素
生理
安全
归属
自尊
自我实现
空气
食物
房屋
***
温暖的空气调节
基本工资
食物
工作条件
安全
保障
胜任
稳定
安全的工作条件
福利
普遍增薪
工作保障
伙伴关系
感情
友谊
领导质量
和谐的工作团体
同事间的友谊
承认
地位
自尊
被尊敬
工作头衔
奖励工资的增加
同事/领导的认同
工作本身
负有责任
成长
成就
晋升
有挑战性的工作
创造性
组织内晋升
工作中的成就
1
2
3
4
5
马斯洛五种基本需要
生理的需要
安全的需要
小资料:日立公司的危机激励
归属的需要
小资料:因缺乏社交归属需要而损坏机器
尊重的需要
自我实现的需要
小资料:日本富士Xerox公司的内部创业制度
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表5-2 对美国工人优先需要变化的估计
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二、赫茨伯格的双因素论
激励因素(Motivation Factors)能促使人们产生工作满意感的因素,是指与工作内容紧密相关的因素,这类因素的改善会使人们产生工作满意感,缺乏则使员工产生“没有满意”。
保健因素(Hygiene Factors)促使人们产生不满意的因素。指与工作环境相关的因素,这类因素的满足会使员工没有不满意,如得不到改善,则会引起员工对工作的不满。
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项
目
激
励
因
素
保
健
因
素
起源
人类形成的趋向
动物生存的趋向
特征
性质上属于心理方面的
长期满足
满足或没有满足
重视目标
性质上属于生理方面的
短暂满足
不满足或没有不满足
重视任务
满足和不满
足的源泉
工作性质(对个人来说主要是内部的)
工作本身
工作标准
工作条件(对个人来说主要是外部的)
工作环境
非个人标准
显示
出来
的需要
成就
成长
责任
赏识
物质
社交
身份地位
方向、安全
经济
表5-3 激励因素与保健因素的比较
双因素理论提倡工作扩大化和丰富化
双因素激励理论实际上是说明了对员工的激励,可分为内在激励和外在激励.
工作扩大化是指只向工人提供更多的同样的工作。
工作丰富化是指通过“垂直”的工作扩展,工人对更大范围工作的控制,意味着更多的技能、更大的自主性和更重要的意义。
工作轮换制主要是指员工在一定时间内轮换一项新工作,使其不会对工作产生厌倦感。
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三、阿尔德佛的ERG理论
生存需要(E)是指维持人的生命存在的需要,相当于马斯洛的需要层次论中的生理需要和安全需要。
关系需要(R)是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要,相当于马斯洛需要层次论中的社交需要和尊重需要。
成长需要(G)是指个人要求得到提高和发展,取得自尊、自信、自主及充分发挥自己能力的需要,相当于马斯洛需要层次论中的尊重需要和自我实现需要。
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(Existence+ Relation +Growth)
ERG理论的满足—前进和受挫—倒退
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余凯成(2001)总结ERG理论的三大规律
四、麦克利兰的需要理论
麦克利兰(McCllelland,1961)将人的高级需要分为:
权力需要(need Power)
归属需要(need Affiliation)
成就需要(need Achievement)
并以成就需要为主导。
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权力需要是影响和控制他人的欲望。
包括:
①个人权力:追求个人权力的人表现出来的特征是围绕个人需要行使权力,在工作中需要及时的反馈和倾向于自己亲自操作;
②职位权力:要求管理者与组织共同发展,自觉地接受约束,从体验行使权力的过程中得到一种满足。
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归