文档介绍：EAP(Employee Assistance Program)之员工常见心理问题及其应对-
幸福生活,快乐工作雷五明武汉理工大学发展4>与教育心理研究所所长
EAP(Employee Assistance Program)之员工常见心理问题及其应对话题主持:雷五明武汉理工大学心理辅导中心高级心理咨询师
一、员工常见的心理问题心理问题也可以理解为心理困惑(认知层面)、心理困扰(情绪情感层面),严重后就叫心理障碍(行为层面),心理障碍可能发展为心理与精神疾病。人生在世,每个人都可能遭遇心理问题。绝大多数人的心理问题是发展中的问题,并不会发展为心理障碍。
1、自我问题。??与自我认知、自我评价、自我体验、自我控制有关的一系列问题,如自我评过低或过高(自卑、自负等)、缺乏自我同一感、缺乏自我价值感、1>自我效能感低下。??人生最大的敌人往往是我们自己。
2、人际沟通、人际交往与人际关系问题。??沟通障碍(表达与倾听)??交往狭窄与过度(友情的两面性)??人际敏感??人际矛盾与冲突(同事关系与家庭关系是员工人际矛盾的主要来源)
3、压力与情绪管理问题。??生活应激事件??各种失败带来的压力??面对重大丧失(健康、情人、机会、亲人、权位)的压力??常见消极情绪:焦躁、郁闷、愤怒
4、与性爱、婚姻家庭有关的问题。??单恋、失恋、多角恋??恋爱中的性行为与性关系??同性恋与同性性行为??性心理障碍(偷窥、恋物、异妆与变性、过度自慰等)??性功能障碍??婚外情(‘情况’、情人、二‘奶’等)??婚姻倦怠
5、与职业发展有关的心理问题。??求职与择业焦虑??跳槽与转行??专业与行业跨度??职业定位问题??组织与行业发展焦虑
6、人格障碍??偏执性人格(过分执拗)??表演型人格(对人对己过分虚假)??爆发型人格(大事小事动不动就发火)??边缘型人格(渴望亲密关系又不能与人建立亲密关系,缺乏安全感)??双面人格(不同时间或环境下行为性格判若两人)??反社会型人格,等等
偏执型人格障碍又称妄想型人格。??极度感觉过敏、固执死板、敏感猜疑、狭隘忌妒??广泛猜疑,将他人无意、非恶意或友好行为误解为敌意或歧视,怀疑被人利用,过分警惕与防卫;??周围事物理解为不符合实际的“阴谋”??病态嫉妒??过分自负,挫折归咎于人??好嫉恨他人,对他人过错不能宽容??脱离实际好争辩,固执追求个人不合理“权利”或利益??忽视不相信与患者不相符合的客观证据,难以说理或用事实改变患者
攻击型人格障碍以行为和情绪有明显冲动性为主要特征,又称为爆发型或者冲动型人格障碍。??情绪急噪易怒,无法自控的冲动或内驱力??向外攻击、卤莽、盲动??冲动动机有时有意识有时无意识??行动反复无常??心理发育不健全、不成熟,经常心理不平衡??容易产生不良行为和犯罪
强迫型人格障碍??常以“正人君子”自居,不苟言笑??完美无缺、按部就班??即使不合理也坚持要别人按他的方式做事,对他人不放心??犹豫不决,常推迟或避免做出决定??有不安全感,穷思竭虑,反复思考检查,惟恐疏忽和差错??拘泥细节,生活细节也要“程序化”,否则不安或重做??完成工作缺乏愉快和满足,常悔恨和内疚??对自己要求过严,过分沉溺于义务责任与道德,无业余爱好,拘谨吝啬,缺乏友谊
回避型人格障碍??容易因批评或不赞成受伤害??除了亲人,无好友或一个??行为退缩,逃避??心理自卑,缄默无语怕人笑话??敏感羞涩??夸大困难、危险、可能的冒险??5>一般不愿意转入他人事务
依恋型人格障碍??不得到保证不能做出决策??无助感,让别人做决定??被遗弃感,明知他人错误也附和??无独立感,难单独做事??过度容忍,为讨好他人做低下事??逃避孤独??亲密关系终止产生无助和崩溃??未得到赞许或遭批评受伤害
自恋型人格障碍??对批评反应是愤怒、羞怯、耻辱??喜欢指使他人??自高自大,希望受到他人关注??坚信自己关注的问题是独特的??非理性幻想无限权力、成功、荣誉、爱情??缺乏同情心??渴望持久的赞美与关注??很强嫉妒心??认为自己应该享受他人没有的特权
反社会型人格障碍??不可靠,无信义,不忠实??对大、小事无责任感??无后悔心、无羞耻感,谎言识破也泰然自若??洞察力、识别能力差,??自私、自我中心,没有爱和依恋??麻木不仁,情感反应淡漠??做出幻想性使人讨厌行为,对他人关心麻木??性生活轻浮随意,对象方式与本人不相称??对人际关系反应差、生活无计划??智力中等,外表迷人,给人初步印象好
7、神经症(也叫神经官能症、神经质)、神经病与精神病。??焦虑与恐怖、强迫、躁狂、抑郁性神经官能症、疑病性神经官能症??大脑、神经系统器质性病变引发的神经疾病??常见精神病(青春型躁狂抑郁症、精神分裂症)及其基本特点
8、社会危机引发的心理问