文档介绍：四海商舟
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深度解析日电子商务巨擘乐天成功模式
首先简单介绍一下这位日本电商巨头的核心数据:
公司成立于 1997,3 年后即在 JASDAQ(日本股票交易所)上市,JSD:4755;
截止到 2009 年 10 月 23 号,乐天的 Market Cap 是 8129 亿日元;
2008 年的销售额是 2500 亿日元;
截至到 2009 年 Q2,有 5900 万会员和约 29000 个商家;
日本所有网站中流量排名第五;
根据乐天公司自己的定位,其主营业务乐天市场的商业模式是介于 Ebay 和亚马逊之间
的所谓 B2B2C 模式,或者可以解释为是网络商城模式。这里的第一个 B 是乐天本身,第二
个 B 是加盟乐天的商家们(merchants),然后由这些商家将具体商品出售给个人卖家 C。乐
天市场在 1997 年刚上线的时候只有 13 家商铺,采用的盈利模式是类似线下商城收租金的
每年 475 美金的“摊位费”。据说后来很大一块的收入成长是来自日本人民对于地方特产的
喜好–很多小的城市都有不少历史悠久的小店专营一些当地特产,而这些往往是世代家族
经营的小店是慢慢透过了乐天市场这个交易平台帮助才有了互联网销售这个新渠道,也解
决了以往买家只有靠亲身到当地才能购买的问题。(中国这里情况比较特殊,淘宝其实一直
以来就和 Ebay 和乐天模式都不同,一定程度上介乎两者之间)
图一:乐天市场的电子商务模式为 B2B2C
如果谈到更具体的盈利模式,从下面这张来自乐天公司的财报数据中可以看出,乐天
市场的收入主要可以分为广告、交易边际收费、固定收费和其他这四大部分。其中广告收
入比较容易理解,例如淘宝的直通车就是类似情况。而固定收费和交易边际收费也是由加盟
卖家贡献,可以理解为入驻某大型商场首先要支付一定的固定摊位费,然后如果卖家收入
达到特定水平的话还要额外付给商场一定的抽成。从历年数据看来乐天市场的广告收入和交
易边际收费都在稳步提升,而从商户处收取的固定费用的占比在下降,这样的营收结构相
比目前淘宝几乎全部来自广告的情况会健康很多。
四海商舟
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图二:乐天市场历年营收数据拆解
看完了乐天市场的商业模式和营收结构,如果将眼光再放广一些到整个乐天集团的战
略布局上还能发现一些更加深思的东西。战略(Strategy)具体是指一个公司需要根据外
部环境和自身情况来确定的发展目标和计划,虽然不能保证说一个公司有了好的战略思想就
一定能成功(因为还有执行层面),但是可以说一个没有或者只有错误战略的公司一定失败。
那么乐天公司是如何描述自己的核心战略呢? –“The objective of Rakuten Group
is to converge the Services and the Membership Business”,翻译成中文是
“乐天集团的目标在于将互联网服务和会员制模式做聚合”
图三:乐天集团的核心战略
和绝大多数(欧美)互联网公司靠流量转广告收入的模式不同,乐天集团提倡
“Maximi