文档介绍：机房维护方案模板网络、安全系统从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的维护管理。网络、安全系统基本服务内容:序号内容描述备注现场设备架设、备件安装设备安装、维护、维修及备件替换现场软件升级分析软件升级的必要性和风险,进行软件升级故障诊断按事件紧急级别,诊断排除远程技术支持随机性巡访、检测问题管理汇总对遇到的问题进行汇总和发布设备列表:序号设备规格、参数、名称位置提供方路由器详详细细机房详详细细机房交换机详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房详详细细机房VPN、防火墙---UPS、配电系统详详细细机房空调、环境监测详详细细机房详详细细网络设备巡检系统管理单位:使用单位:设备名:设备型号:管理IP:检查内容参考标准检查结果检查结论巡视方法描述巡检周期硬件运行状态电源运行状态□正常□异常风扇运行状态□正常□异常模块运行状态□正常□异常CPU运行状态□正常□异常Memory状态□正常□异常系统运行状态检查VLAN状态□正常□异常配置状态□正常□异常端口状态□正常□异常日志检查日志状态□正常□异常其他检查内容□正常□异常□正常□异常□正常□异常技术人员保证网络的实时连通和可用,保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用,网络的转发和路由是否正常进行,交换机的性能检测,进行整体网络性能评估,针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。进行安全设备的日常运行状态的监控,对各种安全设备的日志检查,对重点事件进行记录,对安全事件的产生原因进行判断和解决,及时发现问题,防患于未然。同时能够对设备的运行数据进行记录,形成报表进行统计分析,便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括:配置数据性能数据故障数据现场巡检现场巡检是对设备及网络进行全面检查项目,通过巡检可获得设备运行的第一手资料,最大可能地发现存在的隐患,保障设备稳定运行。同时,有针对性地提出预警及解决建议,能够提早预防,最大限度降低运营风险。巡检包括的内容如下:编号巡检内容1硬件运行状态检查项目业务卡状态检查电源模块状态检查风扇状态检查整机指示灯状态检查防尘检查机房环境(温度、湿度等)检查设备地线检查2软件运行情况检查项目设备运行情况检查日志分析设备对接运行状况检查路由运行情况检查3网络整体运行情况调查网络运行问题调查网络变更情况调查网络历史故障调查网络运行分析与管理网络运行分析与管理服务是指通过对网络运行状况、网络问题进行周期性检查、分析后,提出指导性建议,其内容包括:内容优点寻求专家支持保证重大问题第一时间联系网络专家咨询。日常技术交流与培训学习以最小成本保证解决技术问题,并就某一领域技术问题展开深层次沟通。汇总分析报告,可扩展至(月度、季度、年度)了解网络历史故障情况以及故障预防建议,最大程度减少网络故障隐患,更高效的进行网络管理。专人值守为保证重要时刻设备稳定运行,提供专人现场值守支持,包括重大会议期间、财务的月度、年终结算、网络设备重大调整或其它认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。如需专人值守,需提前做好人力、时间等的调配规划。服务器、存储系统巡检服务器、存储系统的巡检包括:服务器、存储设备的日常监控,