文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
基于BSC模型的国家控股商业银行绩效评价体系研究
姓名:邓颖
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:叶蜀君
20090601
中文摘要摘要:论文从本人在建行某分行多年的工作实践出发,针对国家控股商业银行绩分类号:胧淙敕掷嗪苑趾欧指簟!效考核水平低下的现状,在分析了目前使用的等方法的优缺点之后,着重探讨平衡记分卡在本行的使用中出现的考核方法不统一、考核维度片面、考核对象单一、指标设置不尽合理等问题,结合本人的实践对本行的平衡记分卡考核模型进行修正,,并辅以员工个人学习发展计划,试图找到一个能为分卡考核体系,真正发挥出平衡记分卡战略性、平衡性、互动性的特点,从根本上提升。本文主要内容包括三部分内容,第一部分是对国家控股商业银行绩效考核的概述;第二部分是对目前国家控股商业银行所使用考核方法的分析,前两部分都是对主要内容的铺垫;第三部分是本文的重点,对目前分卡的考核体系进行了分析,针对其不足重新构建了三层级的平衡记分卡指标体系,之后利用本行的真实考核数据对新构建的模型进行了实证,结果证明该体系确实能够发现国家控股商业银行经营和管理中存在的问题,有助于业绩的循环改进和战略目标的实现。主要采用文献研究法、调查法、观察法和模型分析法。本文的主要创新点就是根据分卡指标体系,,指标设计更加有章可循,考核后银行的不足也将直接落实到各层级的指标的改进当中。相比之下单一层级的平衡记分卡无法将这种考核思想延伸至整个银行的考核,作用肯定会大打折扣。由于平衡记分卡模型的使用非常讲究实际环境,切忌照抄照搬,因此分卡的使用一定要结合自身情况,希望本文所构建的三层次平衡记分卡考核体系对衡记分卡;国家控股商业银行;绩效管理
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签字同期:叫学位论文作者签名:弧粒年独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
临蜀蝴期:钞严签字同期:月≥孓轨/学位论文版权使用授权书月侈日本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:导师签名:
致谢心表示感谢,很高兴能成为您的学生,您的指导是我在研究生两年的学习中最大线条很粗,也一定有不少错漏,请老师们多多批评,不要客气——毕业之后,这本论文的工作是在我的导师叶蜀君教授的悉心指导下完成的,叶蜀君教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来叶蜀君老师对我的关心和指导。叶老师在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助,在论文撰写过程中更是认真而耐心的对我进行指导,从开题到论文的撰写和修改,叶老师每次都非常细致的指出论文存在的各种问题,给了我很多方向性的启发和结构上的意见,让我在不断修改的过程中逐步对论题有了更深的认识和理解,使我受益匪浅,也让我深刻体会到叶老师严谨的治学态度和诲人不倦的敬业精神。在此向叶老师衷的收获。另外也感谢家人,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。两年的时光匆匆而过,也留下了一些遗憾。就这篇论文而言,花的时间不多,样的批评恐怕不会很多了。
序随着我国金融业的改革发展以及金融市场的全面放开,国家控股商业银行的经营环境发生了巨大的变化,为了在日益激烈的竞争中获胜,现代商业银行将绩效考核提升到了一个相当重要的位置,但是国家控股商业银行现行的绩效考核体系,无法对商业银行的综合绩效水平进行全面的评价。建立一个良好的绩效考核系统,将有助于改进银行绩效、促进管理者和员工之间的沟通、将绩效管理提高到战略管理的高度,从根本上提高商业银行的管理水平。目前银行绩效考核中广泛使用的财务指标管理已经得到了大家的认同,但也逐渐难以满足各大银行战略管理的要求,随着商业银行规模不断扩大、业务日益复杂、市场竞争日益激烈,以