文档介绍：提高中小企业培训效果途径 0概论培训是一个组织为实现组织目标,帮助员工获取与职位有关技能、知识、行为与能力而进行有计划、有组织活动。教育培训作为人力资源管理基础性模块,是企业提升员工工作能力、增强内部凝聚力、平衡人力资源供给、促进企业发展重要途径。对中小企业来说,不可能有与大企业那样充分培训资源、完整培训制度、配套培训管理体系等培训保障,如何在有限培训条件下,建立完善管理制度,保证员工培训质量,决定着人力资源管理成败,决定着企业发展。 1中小企业员工培训现状及存在问题随着经营国际化与全球化,国际标准化认证成为企业发展重要内容,教育培训作为ISO评审与认证重点内容,逐步被企业由认证需要变为发展动力,教育培训在企业管理中日益完善,逐渐成为企业获取人才重要手段。但是,目前企业教育培训还存在一定问题,尤其是中小企业,培训还没有对企业发展做出应有贡献。主要问题表现在以下几个方面: 1)企业培训管理层次很低。企业培训层次低,主要表现在两个方面:一方面是管理与执行人员层次低。多数企业培训管理权与执行权,还停留在国际化认证要求阶段,主要由质量管理人员执行,其通过标准化认证与客户要求,以及内外资源管理,从质量管理角度出发,制订公司培训课程,并管理执行培训工作。也有部分企业是由人力资源管理,其管理又上升一个层次,由人力资源部门,根据各部门培训需求,制订统一培训计划,执行培训管理,并有部分企业也上升到绩效管理上。但管理上还是由基层人员操作,一般是培训专员负责管理;另一方面是培训人员技能层次低。多数企业培训还是一个被动工作,是企业在用人需要、客户要求或政策性管理上,而必须要进行培训,才被迫安排培训,通常带有临时性、任务性与选派性,也是由基层管理干部进行培训,在培训技能上无法站在企业管理高度,对受训人员进行培训。从培训层次上讲,这些培训没有变成发展需要培训,更没有到真正意义上人力资源培训。 2)培训管理制度不完善,不全面。多数中小企业有培训计划,以及培训作业管理办法等,也有部分企业有配套制度管理。但是,没有形成制度上全面管理,配套管理制度不健全,没有对培训计划、培训过程、管理结果与管理评估制订制度保证。偏重于培训计划工作,只是做好培训计划,在需要时才根据计划内容,来做补救培训,更没有培训后管理、培训结果评定及培训结果与绩效结合管理,来保证培训效果。当然在培训过程中,通常还要为很多其他工作让路,一旦有其他工作需要,就停止培训工作,这些带有随意性管理,也给员工造成对培训不重视观念。当然,中小企业由于本身发展过程中,各种政策不均衡,也会造成员工培训与发展不匹配问题。 3)培训需求剖析有待提高。多数中小企业没有真正意义上培训剖析,培训剖析相对集中。部分企业培训剖析集中在管理中高层,由中高层管理人员决定培训内容与人员,带有很强经验主义;也有部分企业有培训剖析,但不是人力资源管理培训剖析,剖析成员范围小,较多集中在管理中层;还有较多企业还是停留在“救火”上,如国际认证、干部提升、增加技术人员、新设备或技术导入等,没有办法找到合适人员,临时进行培训,在学中做,做中学,也有部分企业是先做后学。少数企业安排先学后做培训,也只是对工作基本理论培训,没有办法让受教育人员顺利进行新工作。更为严重是,这些培训在给企业发展带来影响后,并没有引起重视,更没有做进一步制度化管理,而是一直沿用过去剖析方法。