文档介绍：电子商务英文? 1. B2C ?( Business to Customer )企业与消费者之间的电子商务? 2. B2B ?( Business to Business )企业与企业之间的电子商务? 3. B2G ?( Business to Government 企业与政府方面的电子商务? 4. C2C ?(Customer-to-Customer) 消费者与消费者之间的电子商务? 5. Bullwhip Effect 牛鞭效应?是企业运作过程中需求变异放大的现象,是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果,增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。? 6. CLM ? Council Logistics Management 美国物流协会? 7. CRM ? Custom Relationship Management 客户关系管理?是企业在营销、销售和服务业范围内对现实的和潜在的客户关系以及业务伙伴关系进行多渠道管理的一系列过程和技术,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。? 8. CRP ? Continuous replenishment system 连续补货系统? 9. CA (Certification Authority) ?是认证机构的国际通称,它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。认证机构相当于一个权威可信的中间人,它的职责是核实交易各方的身份,负责电子证书的发放和管理。? 10. (Digital Certificate , Digital ID) ?数字证书又称为数字凭证或数字标识,也被称作 CA 证书, 实际是一串很长的数学编码,包含有客户的基本信息及 CA 的签字,通常保存在计算机硬盘或 IC卡中。? 11. e-CRM 电子客户关系管理? E-Client Relation Management ?指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,并充分利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策, 以提高客户满意度和企业竞争力的一种过程或系统解决方案。? 12. E-Cash ?电子现金?是以数字化形式存在的现金存币,因此也称为数字现金。它把现金数值转换也为一系列的加密序列数, 通过这些序列数来表示现实中金额的币值? 13. E-Cheque ?电子支票?将支票改变为有数字签名的报文或者是利用数字电文代替支票的全部信息,这种支票就是电子支票? 14. merce ( EC ) / Electronic Business ( EB ) ?电子商务? 15. EOS ? Electronic Order System 电子订货系统? 16. Forth-Party Logistics , 4PL ?第四方物流?一个供应链集成商,他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术, 以提供一个综合的供应链解决方案? 17. Instant Messaging , IM ?即时信息,指可以在线实时交流的工具,也就是通常所说的在线聊天工具? 18. P2P ? peer-to-peer ? P2P 也就可以理解为"伙伴对伙伴"的意思;或称为对等联网?19. Search Engine Marketing , SEM ?搜索引擎营销?是网络营销的一种新形式,是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广的一种手段?基本过程是:企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源;搜索引擎将网页信息收录到索引数据库;用户利用关键词进行检索;检索结果中罗列相关的索引信息及其链接 URL ;根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击 URL 进入信息源所在网页。