文档介绍：--销售的概念一、销售是什么?二、销售不是什么?--销售的概念1、销售是什么? 销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。销售的定义对饲料而言是非常简单的。也就是说,您能够找出饲料所能提供的效益,满足客户及用户的需求或特殊需求。(案例:田横大客户)--销售的概念2、销售不是什么?1)销售不是一股脑的解说商品的功能。2)销售不是向客户辩论、说赢客户。3)销售不是我的饲料最便宜,不买就可惜。4)销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。(案例:某业务员表述不当惹祸)除非销售发生,否则什么都没有发生!-销售对个人的好处1、销售自己——把自己销售给一家优秀的企业一、能够提供更适合客户及用户的产品二、能够提供销售人员展开业务及成长的良好体系(案例:个人选择经历)-销售对个人的好处2、经营自己——做优秀的销售人员无论多么辛苦劳累,销售人员如果不能够饲料销售出去,就不是一个优秀的销售人员。客户不买帐,对手的销售人员却满载而去,相比就成了弱者,就不是优秀的销售人员。优秀的销售人员具有使客户满意的技巧。(目标:让销售成为个人爱好)-销售对个人的好处3、提升自己——做成功的销售人员优秀不等于成功。成功的销售人员不仅让客户满意,而且让自己满意。成功的销售人员具有让自己满意的艺术。(探讨:什么是成功)--让销售成为爱好1、销售和个人爱好销售和个人爱好之间的区别是:销售缺乏感情的投入,爱好是全身心投入。要在销售中找到***,找到成功的感觉。--让销售成为爱好2、将销售转化为乐趣A 态度态度是一般销售人员与优秀销售人员截然不同的重要因素。态度决定行为,行为决定结果!B 学****学****的四个过程10.