文档介绍：医院后勤服务工作管理标准目录后勤管理人员服务规日常巡检操作规日常工作表单操作规后勤会议操作规日常规性文件操作规后勤物资采购操作规车辆申请使用操作规文件资料归档操作规满意度调查操作规后勤管理人员服务规适用围本规规定了医院后勤保障部(简称“后勤部”)管理人员服务规和具体操作要求。本标准适用于后勤部所有人员。——严格按照本规要求的标准操作。——负责全面督导本医院管理人员执行情况,并加以不断完善。3、。要求后勤所有工作及服务人员切实加强后勤服务规的培训和考核,逐步使后勤每位员工的服务水平达到规要求。,其他时间值班;,365天提供维修服务;、公开办事纪律;、有序。。在为医院部门及客户服务时用语规,耐心热情,严禁发生训斥、推诿、刁难现象。。员工挂牌上岗,仪表整洁,不发生迟到早退现象。。公开办事制度,告示各种办事手续的程序、要求和时限,公开报修、监督;公开办事纪律。,维修及时。。每月定期走访各部门、走访被服务过的对象,定期与各部门沟通,不断改进服务方式,提高服务水平。。按照物业管理区域重大事件的围和等级要求,做好应急处置工作,并及时报告后勤部负责人。及时发现、劝阻、制止各部门员工及客户在物业使用过程中发生的损害公共利益行为。:熟悉业务,履约守信,勤于协调,管理有序。 :热情主动,登记准确,处置及时,件件落实。 :约时不误,工完料清,客户签收,事后回访。 :在岗尽责,熟悉域情,防到位,举止文明。:按时保洁,日清垃圾,操作规,环境整洁。 :及时灌溉,按时修剪,清除杂草,防治虫害。日常巡检操作规适用围本规规定了后勤部为维护医院整体安全,对医院的安全状况开展的日常巡检操作规。本标准适用于后勤部所有人员。——严格按本规的要求操作执行。——负责协助后勤部执行此操作标准。——负责全面督导本医院操作规执行情况。3、、检查,实现安全检查的常态化、规化,及时发现和消除生产安全事故隐患,防止和减少安全事故的发生。、以监管与服务相结合为原则。:、路灯、门口道闸等设备;、空调机房、水泵房、锅炉房、煤气调压站等公共设备机房;、上水管网等;;。。:,重要节假日前、后必须安排巡查和复查,并做好相关记录;,了解、掌握有关情况并取得第一手资料;、维修工作记录资料及日常培训工作等情况,并通过向有关人员问询获得相关及时信息;,对存在的安全问题和事故隐患及时提出具体整改要求,督促有关人员迅速落实整改;,不及时处理可能会造成重特大事故或较大损失的,立即上报医院领导,并由医院领导根据实际情况作出相应指示。,认真履行职责,并自觉接受监督。4、相关记录《每周巡查记录》《联系单》周综合巡查表月日天气:晴□多云□阴□雨□□温度:巡查情况(存在问题、整改要求及时间):巡查时间:年月日检查人签名:整改情况:上周整改结果:复查时间: 年月日复查人签名:联系单编号:现场照片地点日期责任人姓名联系方式所属部门涉及事物问题描述整改结果整改结果意见整改方签字: 后勤部签字: 备注:请填写整改结果,并在3个工作日回复。配合! 日常工作表单操作规适用围本规规定了后勤部全体管理人员日常工作表单的具体操作规。本标准适用于后勤部所有人员。——严格按照此规要求的操作标准执行。——负责全面督导本医院操作规执行情况。3、《每周工作日志》,每周五12:00之前提交至后勤部负责人。《每周工作日志》每一位管