文档介绍：电话邀约话术1喂,您好!***先生/小姐,我是热力健身俱乐部的***,我们是台儿庄地区最早、环境和氛围。(健身顾问一定要确定一个预约时间,一个是在跳操前半个小时预约到俱乐部,另一个是提前跟教练预约好,给顾客做一次体验的健康体测)。如果对方问到经营的项目,我们主要以健身为主,另高有乒乓球室、淋浴体验。如果对方问到价格,就不用细讲,这是忌讳,我们俱乐部项目、卡类众多,在电话里讲太占用您的时间,一时也跟您讲不太清楚,您最好到我们俱乐部一趟,我有最详细的资料给您了解,并有专业人员替您讲解,就按我们预约的时间见面吧,不见不散,bye-bye注意事项:在客人不是很忙的时间进行电话预约。进行电话预约时间的坐姿,声音的清晰度要把握好。预定客人来俱乐部的具体时间。拿起话筒直拨号,不可按免提给客人电话或说话。电话预约时,要身临其境,好像客人就坐在您的面前,手势、眼神要自然。讲话的速度要匀速,不急、不慢、不燥。说话要带磁性,以话感人。开头的几种方式:先生/小姐,您好!我是热力健身俱乐部的***(传统型)徐姐(直呼其名),我是热力健身俱乐部的***,(记得)可以加一点生活话题。(不记得)我是前几天给您送体验体验券的。(关切型)您现在在哪里?(交流一翻后),直接问:“您什么时候来我们这里?”(派票时交流好,年纪相仿。)跟进的几个前提和跟进技巧已经在送票时确定好时间,例:确定今天7:00过来但到7:20还未到的,打电话给某先生小姐。您:先生(小姐)您现在到了吗?(或您现在在路上了吗?)答:今天临时有事过不来。您:您看这边的教练在等您。答:不好意思。您:没关系,最主要是教练那边不是很好交待,您迟一点来吧。答:来的话我给您打电话。您:那您是8:00还是9:00呢?答:现在还定不下来。您:那没事,我去跟教练解释一下,您这几天有时间的话就过来,反正我觉得您对健身很感兴趣,您就这几天抽个时间过来了解一下我们俱乐部,我们俱乐部无论在服务、环境、设施配套等方面都是台儿庄一流的,和您谈了这么多,说实在的我不知您近期是不是想找个健身会健身。答:现在还没有。您:我觉得健身对您肯定有好处,为什么不早点锻炼一下身体呢?答:(因为***原因:进一点的解说)(确定没有意向)您:不管怎么样,您可以拿这张体验券,先来我们俱乐部健身一次,我们俱乐部对每一个收到过体验券的人都诚心的邀请他来参观了解我们俱乐部,我们将为您提供跟会员一样的服务。送票已确定好某一天的例:说好今天过来但没有说好几点的,就打电话给先生/小姐您:我是前几天给您送一张热力健身俱乐部体验券的***,那天您说您今天过来。今天3:00和7:00都有课,您是3:00还是7:00来呢?答:今天临时有事过不来。(对瑜伽感兴趣)您:我这边下午有两节课分别为3:00和7:00的瑜伽和健美操,您是不是在工作的时候或在生活中会觉得困啊,累啊,乏力啊等情况,瑜伽就是为了消除、减轻这种不健康而设的一种健身课程,最主要的作用是:使您充分的放松,得到修身,养性的目的,用我们会员的话说就是一个小时的瑜伽等于7-8小时的睡眠,您过来练肯定有很大的收获。您看7:00钟能不能抽点时间过来一下呢?答:我今天真的没时间。您:(可以参照1的方式)比较有意向的,但没有确定好时间的。例:第一次打电话。(在自己认为比较适合的时间打电话)您:先生(小姐)您好!我是***前几天给您送了一张体验试