文档介绍：XX装饰工程股份有限公司工程部工作计划书工程部属总经理直接领导下的工程项目施工,管理部门。对公司施工工程进行全面的管理、检查、监督和控制,对工程的材料使用、工艺规范、质量标准、施工进度、文明与安全施工、验收等方面进行全过程、全方位的管理。部门以向客户提供优质工程和优质服务为工作目标,以工程合格率、优质率为考核指标,以对工程质量的预防、跟踪和指导、监督为工作重点,在工作中不断提高自身水平和提高施工队伍的素质和施工水平。为明确本部门内各项职能,确保各项工作高效开展,不断提高对施工工程的管理水平和对客户的服务水平,在公平、公证的原则下,特制定本计划书。接收任务现场交底材料下单进场与工人进场成品保护与形象工程隐蔽工程施工监督及验收中期施工监督及验收成品安装施工监督及验收完工初验竣工验收保修服务领取设计图纸,预算表等资料,发包工程,确定开工日期召开开工会议,设计师现场交底,项目经理配合客户办理相关手续项目经理熟悉图纸,下材料单,安排开工进场开始前期施工对现场成品做好保护措施,做好形象工程,项目经理制作提交施工进度表监理监督施工,完工后项目经理,监理,客户验收设计师跟进,工程部经理巡检,客服前期回访监理监督施工,项目经理,监理,客户验收,交中期款协商增减项目,办工程签证监理监督施工,保护成品,项目经理,监理,客户验收设计师跟进,工程部经理巡检,客服回访,项目经理与监理对工程实施全面检查,收集整理相关资料项目经理,客户,监理验收,收尾款,办理工程结算书,开保修单设计师跟进,工程部经理巡检,客服回访设计师跟进,工程部经理巡检,客服前期回访完工后,要为顾客提供良好的售后服务工程部工作流程图工程一、工程部工作流程:任务接收;工程部接收装修任务,领取图纸,预算表等各类文件资料,复核图纸及预算表,有问题及时找设计部和预算部沟通,待无异议进入下一阶段工作。指派项目经理并签订发包合同,指派工程监理。项目经理联系客户,设计师,监理协商确定开工日期。现场交底;召集项目经理,监理,客户,设计师召开开工会议,设计师现场交底,监理做好现场记录。项目经理检测现场是否满足施工条件,有问题及时与客户、设计师沟通,项目经理配合客户办理好装修进场各类手续。项目经理领取首期工程款。材料下单与进场;项目经理熟悉图纸,组织施工班长对图纸进行会审,下材料单,监理审核签字,要注明材料名称,品牌,规格,数量及进场时间。材料进场需客户,项目经理,监理共同验收。项目经理安排各工种有序进场开工。成品保护与形象工程;正式开工前项目经理应安排工人对现场成品采取保护措施,以免施工过程中损坏,做好形象工程,各类施工文件,标示牌,形象牌摆放到位,项目经理制作提交施工进度表。隐蔽工程监督及验收;项目经理组织工人进场开工后,监理要对现场施工进行监管,待隐蔽工程施工完成后,由客户、工程监理与项目经理共同验收。验收不合格要求立即返工(验收标准见附件一)设计师跟进,工程部经理进行巡检,客服人员对客户进行回访。施工中期监督及验收;中期施工期间,工程监理对工地现场的卫生,安全,施工进行监管。待木工收口、木饰面板,腻子等工程完工、工程工期过半时,整个施工工程到了中期验收阶段,同样应由客户、工程监理与项目经理对整个工程进行中期验收(验收标准见附件一),验收合格后,由客户、设计师、施工经理共同协商中期工程增减项目,并办理工程签证。工程监理协助财务部门收取二期款,并给项目经理拨付二期工程款。同时设计师跟进,工程部经理进行中期巡检,客户服务部门对客户进行中期回访。后期进料及配货;如果客户自购主材、配料,应由项目经理督促及时配置到位。如客户与公司签订的是套餐服务,项目经理应联系材料部安排材料商及时发货。后期工程进料同样应由客户、工程监理、项目经理共同验收。成品安装监督及验收;无论是客户自购还是公司材料商配送,施工人员应及时到现场安装。监理对成品安装施工进行监管,安装好的成品要实施成品保护。待完工后与项目经理,客户共同验收(验收标准见附件一)。完工初验;待工程施工结束后,监理与项目经理对整个工程进行全面检查验收,检查工程质量,出现问题及时解决,在初检的同时收集整理好各类资料,为竣工验收做准备。竣工验收;工程监理组织客户、项目经理对工程进行竣工验收,验收合格办理工程结算书并由财务部门根据结算书收取工程结算款。由公司与客户签订工程保修单。设计师跟进,工程部经理进行后期巡查,客户服务部门进行后期回访。保修服务,工程完工后,无论是否在保修期内,公司都有义务对客户的工程进行维修服务,由客户服务部门接维修项目通过工程部门进行维修,工程部门应派发维修单到原施工经理,凡属保修期的维修,由工程部通知财务部门收缴维修费,维修费从施工经理的质保金中扣除,凡属保修期外的,由财务部向客户收取维修成本费用。二、工程部部门职能:参与施工成本分析。结合施工管理