文档介绍：花店的问卷调查分析报告[1]花店的问卷调查1在重要节日里您有送过或收到过别人的鲜花么?A有B没有2、您够买鲜花的频率是?A每周B每月C每年D从不3、您喜欢什么样的鲜花店风格?A简单素雅B温馨浪漫C高贵典雅4、您希望鲜花店的营业时间?A9:00~22:00B8:00~23:00C24小时5、哪种够花方式您比较喜欢?A团购B电话订购C进店选购D网络购买6、买花时您最担心的问题?A价格B花的新鲜程度C搭配艺术D服务员态度7、您能接受的鲜花价格定位?A50~80B100~120C120以上8、您希望花店给您提供的优惠方式有哪些?A买一送一BVIP方式C打折9、您喜欢的花有哪些?10、什么样的鲜花店最能吸引您?11、您比较欣赏的花店有哪些?其他E关于开花店可行性研究报告项目负责人:齐成林[1**********]31刘佳[1**********]07梁沛林[1**********]69宋琛[1**********]70李晓林[1**********](一)目标定位打造真正属于学生的花店,长立于小营路桃园街!面向黄冈职院所有广大师生,及小营路居民消费群体!(二)管理模式需要充分利用我们的“创新”思想,不断地进行创新。把“以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模的某些有用的因素”作为源头,我们构想出了一套“以人为本”的管理模式。因为被管理的主要对象还是人,而人不是一般的物品,人是有各种各样的思维的,是具有能动性的。在我们开花店的初期,事务一般是相对简单、管理层次和管理幅度也还比较狭窄的,因此可以采取直接管理的方法。但考虑到以后的发展,管理方法就需要随之创新和优化。我们每个成员作为人的因素其实可以当做管理中的事实的首要因素和本质因素。而人本管理,首先确立人在管理过程中的主导地位,继而围绕着调动我组成员的主动性、积极性和创造性去展开有关花店的一切管理活动。在人本管理过程中,要有针对性地塑造环境,从而主导组员的思想、心理和行为。创造能力的训练,实质上时个人潜能的开发和对职能的开发。自我管理则是组员们对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。我们通过自我管理,可以主动而积极地参与到花店的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥我们的聪明才智和创造性,进而使自己得到全面的发展。。从管理的内容看,人本管理强调的是了解和满足人的需要,注重工作中的人际关系沟通和交互作用,着眼于我们的集体意识的培育和对花店及团队重大决策的参与,以及根据组员的工作绩效和花店内外环境,对组员进行激励和实行权变领导。从管理的关系来看,我们在管理中扮演着不同的角色,因而我们被分为管理主体人和管理客体人,但是,这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。从人本管理的本质来看,人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。,以激励为主的原则。、教育的条件和手段,优化和完善我们的心智模式的原则。。设定这一原则是基于人本管理不是我们花店管理的额外工作而是让人本管理统领我们花店一切工作,使我们团队在推动我们自己的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。二环境分析(一)外部环境外部环境因素可以分为一般环境因素和任务环境因素。其中对我们所要开的