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花店问卷调查分析报告
花店的问卷调查
1在重要节日里您有送过或收到过别人的鲜花么？
A 有
B 没有
2、您够买鲜花的频率是？为本”的管理模式。由于被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的。在我们开花店的初期，事务一般是相对简朴、管理层次和管理幅度也还对比狭窄的，因此可以采取直接纳理的方法。但考虑到以后的进展，管理方法就需要随之创新和优化。我们每个成员作为人的因素其实可以当做管理中的事实的首要因素和本质因素。而人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围围着调动我组成员的主动性、积极性和创造性去开展有关花店的一切管理活动。在人本管理过程中，
要有针对性地塑造环境，从而主导组员的思想、心理和行为。创造才能的训练，实质上时个人潜能的开发和对职能的开发。自我管理那么是组员们对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现举行的管理。我们通过自我管理，可以主动而积极地参与到花店的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥我们的聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的进展。
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从管理的内容看，人本管理强调的是了解和得志人的需要，提防工作中的人际关系沟通和交互作用，着眼于我们的集体意识的培育和对花店及团队重大决策的参与，以及根据组员的工作绩效和花店内外环境，对组员举行鼓舞和实行权变领导。从管理的关系来看，我们在管理中扮演着不同的角色，因而我们被分为管理主体人和管理客体人，但是，这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。从人本管理的本质来看，人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。
，以鼓舞为主的原那么。
、教导的条件和手段，优化和完善我们的心智模式的原那么。
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设定这一原那么是基于人本管理不是我们花店管理的额外工作而是让人本管理统领我们花店一切工作，使我们团队在推动我们自己的自由全面进展的同时取得预期进展绩效的考虑。
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二环境分析
（一）外部环境
外部环境因素可以分为一般环境因素和任务环境因素。其中对我们所要开的花店的目标实现有着直接影响的因素即是任务环境因素。

是在小营路开花店，它所迎接的不单单只有在校的学生，众所周知，小营路所占领地之大，它可以说是包围着我们整个学院，根据占地面积以及建校的时间即可判断出树人大学里的学生之多，而面向我们的市场资源也是很广阔的。因此在小营路开家花店目标是定位于学生的方案是可行的，而且前景也是相当广阔的。

在小营路网吧邻近。小营路邻近的花店可以说是少之又少，它所带给我们的竞争压力并不会太大。

①、在校学生平均一年买花的次数在1到3次之间的占39%,4到8次之间的占17%。
②、