文档介绍：目录第一节知识与知识的分类第二节认知模式与学习第三节认知与企业组织第四节企业组织结构第一节知识与知识的分类一、知识的含义认知心理学把获得知识的学习看作一个信息加工过程,知识被认为是个体通过与环境的相互作用后获得的信息及其组合,也就是说,知识是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容,经整合重构而再现的观念化、符号化的有序信息组合。二、知识的特性分散性意会性语境依赖性路径依赖性可编码性可转移性二、知识的特性分散性企业知识的分散性不仅体现在哈耶克的意义上(即关于特定时间和地点的情境的知识不可能由一个人所掌握),而且还表现为知识获取具有天然的不确定性:没有人能事先知道知识是什么和需要什么样的知识。此外,组织中的知识部分来自于组织所处的广泛的产业和社会背景,而且企业的知识通过企业从事的活动不断进行重构,因此,知识不是也不可能是自我包含的,从这个角度上看,企业组织本质上是一个分散的知识系统。二、知识的特性意会性意会性知识包含两个方面:一是认知层面上的“心智模式”,即个人头脑中关于世界的运行模式,包括帮助个人认知和界定世界的范式、信念和观点等。二是技术层面的知识,包括特定应用于特定情境的具体的诀窍、工艺和技能。二、知识的特性语境依赖性知识的语境依赖性是指任何知识都是在特定语境中创造的,而且还要在特定语境下获得其意义,同时也意味着知识具有实践的局域嵌入性,即知识是与某个具体情境下具体认知实践活动联系在一起的,因而知识是具体的或局域的。二、知识的特性路径依赖性路径依赖性是指事物发展的未来走向受制于其发展的历史。历史上的某种偶然因素的作用就可能使事物发展具有路径依赖的特征,最终“锁定”(lock-in)某种低效或高效状态。二、知识的特性可编码性知识的可编码性是指知识的结构化程度,即知识可以转化成一系列容易交流的、可辨别的规则和关系的程度。可编码性与知识是否可观察性密切相关,可观察程度越高,可编码程度也越高;不可观察到的知识往往难以编码。可言传性也可看作是可编码性的同义词,可言传性的知识或者说可编码的知识便于转移和共享。