文档介绍：1广告公司做什么?服务客户(是服务性行业)替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告替客户统筹整合性行销活动,发挥“全传播”功能不是创造广告,而是替客户创造销售机会不是卖广告,而是替客户卖产品是团队工作,包括客户在内2客户广告公司消费媒介市场调查消费者3广告公司的内部功能高层管理业务(客户服务,业务开发)企划(资料收集,市场调研)创意媒介(计划,购买,调查资料)创意服务(流程管理,平面制作,制片)互动行销综合行销(公关,直销,促销,活动)管理(财务,人事,总务)4广告公司的业务组织创意业务创意服务策划财务人事高层管理媒介综合行销互动行销5高层管理董事长总经理各部门主管(业务,财务,创意,媒介)6高层管理亲力亲为,负责客户服务维系客户关系开发新客户内部管理7总经理代表公司的核心价值追求卓越,充满热忱制定公司发展方向,目标,策略,制度与客户上层维持良好关系(参与客户服务)新业务开发能力带动创意灵感领导鼓励培训,评估下层解决日常各种问题8业务部负责对客户各项联系传达客户的要求,演绎成对创意的要求充分了解客户的业务强调其服务性质思考,策划,创作,执行对待客户的预算如同自己的钱9业务部组织客户服务部总监(ClientServiceDirector)客户群总监(ountDirector)客户总监(AccountDirector)客户经理(AccountManager)客户主任(AccountExecutive)10