文档介绍：——企业由许多从事不同任务的不同单元构成,这些单元分别采用不同的工作技能和工作方法。1哈佛大学教授劳伦斯(Lawrence)和罗素(Lorsch)发现,处于复杂多变环境中的企业呈现出高度的差异化,以适应外界复杂多变的挑战;而在简单、稳定环境中的企业差异化程度则较低;处于中间环境的企业差异程度居中。2一体化——意味着将彼此有差异的单元组合到一起,协同完成全部的工作一体化可通过促进合作和协调的机制实现劳伦斯和罗素发现,成功的高差异化的企业往往同时也具备高度的一体化3董事会在董事会主席的领导下按照公司章程和细则条款制定影响组织的重大决策。甄选、评估、奖励或者更换CEO决定公司战略方向,检查公司财务状况确保道德的、对社会负责的、合法的行为5首席执行官由董事会授权行驶权利,组织的业绩由他直接对董事会和所有者负责。高层管理团队由CEO、总裁、业务总监、财务总监和其他关键管理者组成。6财务Finance研发R&D营销Marketing人事Personnel化工产品部门金工产品部门总裁President人事Personnel财务Finance生产Manufacturing销售Sales人事Personnel财务Finance生产Manufacturing销售Sales7层级水平和管理跨度工作定义明确,不模糊下级训练有素,能够获得信息管理者非常能干,能够应付得来工作类似,有可比较的业绩衡量标准下属喜欢有一定的自由,不希望监督控制8下级培训和获取信息管理者的才能和应付能力工作的明确程度工作的相似性和业绩评价下级偏爱自我管理最佳管理跨度9授权——将职权和责任分配给更低一级下属的行为责任:应该完成的任务职权:有权力做出决策、下达命令、利用资源和做任何必要的事情职责:管理者有权期待下属完成工作,并在下属没有完成时采取补救措施(问责制)10