文档介绍：组织一、组织及组织结构二、组织结构设计(一)、组织1、组织的类型P94-95(1)、以目的分类:营利性组织非营利性组织公共组织(2)、以内在结构分类:正式组织非正式组织举例一、组织及组织结构关键词:共同的目标不同层次的分工协作权力和责任2、组织的含义:P92-93(二)、组织结构1、什么是组织结构?组织的框架体系,即基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。2、组织结构的类型(1)直线制1、含义:直线制是指组织没有职能机构,从最高管理层到最基层,实行直线垂直领导。2、优点:沟通迅速;指挥统一;责任明确。3、缺点:管理者负担过重;难以胜任复杂职能。4、适用于小型组织。柜组长经理部主任部主任部主任柜组长柜组长(2)职能制1、含义:在组织内设置若干职能部门,并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。2、优点:有利专业管理职能的充分发挥。3、缺点:破坏统一指挥原则。经理职能机构职能机构职能机构工段或班组职能机构工人案例:巴恩斯医院事情发生在10月的某一天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。戴安娜给院长戴维斯打来电话,要求和他见面。从戴安娜急促的声音中,院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上到他的办公室来。大约5分钟后,戴安娜来到了他的办公室,递给他一封辞职信。“院长先生,我再也干不下去了”,戴安娜开始陈述,“我在产科当护士长已经四个月了,我简直没法干,我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。让我举个例子吧,这是一件平常的事,但这样的事每天都在发生。案例:巴恩斯医院昨天上午7:45分,我来到办公室,发现桌上有护士部主任杰克逊的一张纸条,她告诉我,上午10:00需要一份床位利用情况报告,以便下午向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小时才能写出来。30分钟后,基层护士监督员乔伊斯,我的直接主管,走进来问我为什么有两位护士不在班上。我告诉她,外科主任雷诺兹医生要走了她们,说外科急症手术正缺人手借用一下。我不同意,但雷诺兹医生说只能这样办。您猜,乔伊斯说什么?‘立即让这些护士回产科部!一小时后我回来检查你是否把事情办好了’。院长,类似的事情每天发生好多次。医院只能这样运作吗?”请问:这个医院在管理中存在哪些问题?(3)直线——职能制1、含义:直线职能制是指在组织内部,既设置纵向的直线指挥系统,又设置横向的职能管理系统,以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。2、优点:既保证组织的统一指挥,又加强了专业化管理。3、缺点:直线人员与参谋人员关系难协调。4、目前绝大多数组织均采用这种组织模式。职能科室职能组车间主任厂长职能科室职能科室职能科室职能组车间主任车间主任班组长班组长班组长