文档介绍：客户需求驱动的绿色产品规划方法研究客户需求驱动的绿色产品规划方法研究摘要绿色产品开发可以满足市场绿色消费的需求,是消除绿色贸易壁垒,提高企业自身竞争力的有效途径,同时也是解决生态环境及资源短缺问题,实现可持续发展的必然选择。在大规模定制的大环境下,企业进行绿色产品的开发必须从市场和客户需求出发,以客户需求为产品开发的驱动力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。绿色产品规划是绿色产品设计的前端,是连接绿色产品市场与绿色产品开发、制造的桥梁。绿色产品规划质量的好坏将直接决定后续产品开发、制造的成败:良好的产品规划将大大降低后续产品返工的危险,缩短产品开发周期,降低开发成本;反之,则会让企业陷入无休止的产品返工与产品修改之中,直接的后果是漫长的产品开发周期与高昂的产品开发费用。基于以上分析,本文提出了客户需求驱动的绿色产品规划方法,通过对绿色产品规划的内涵、特点、实施过程及关键技术的分析,构建了客户需求驱动的绿色产品规划的理论框架。通过对绿色产品客户需求分析、绿色产品市场细分、绿色产品工程规划等过程的深入研究,实现了以客户群体环境需求为导向的、最大客户满意度为目标的系统化的绿色产品规划方法,该方法可以有效的将客户对产品的环境需求融入到新产品中去,帮助企业快速应对市场变化,及时制定出满足用户个性化需求的、低成本高质量的绿色产品开发策略。关键词:绿色设计绿色产品产品规划客户需求.,甎珿瑆,【瓽甦痑.,.琣甇,,,瓸,,.瑆··篏,琍,插图清单图论文的总体结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图籰绿色产品规划的桥梁作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯..图传统产品规划的过程⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图客户需求驱动的绿色产品规划过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图绿色产品规划关键技术⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图的产品开发过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图绿色产品客户的拓扑结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图产品生命周期客户需求树⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图客户需求的模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图客户需求分解过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图客户需求的语义分割⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯,图客户需求的语义转换⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图客户需求的语义补充⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图客户需求的合并⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图产品环境需求获取步骤⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯图籰绿色产品的市场细分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯图质量屋的结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图面向产品生命周期的质量屋模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图基于的客户需求转换过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图因子权重柱状图⋯⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图卣蟮牡既搿图豆浆机客户群聚类树图⋯..⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图豆浆机质量屋...⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯表格清单表籰常规需求和环境需求关联矩阵⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表下产品环境需求规范性描述.⋯⋯..⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.表籰豆浆机客户需求分解表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.表常规需求与环境需求的相关矩阵⋯⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯表豆浆机产品的环境属性及其水平值⋯⋯..⋯⋯.⋯⋯.⋯⋯表豆浆机产品轮廓表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表模拟产品卡片⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表某用户对模拟产品的评价⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表豆浆机客户群对环境属性偏好程度矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表客户群肪承枨笃ê镁卣蟆表客户群肪承枨笃ê镁卣蟆表菇芷诠こ烫匦浴致谢非常感谢我的导师刘光复教授,没有导师的悉心指导,就没有本论文的完成。导师渊博的知识、严谨的治学态度、开拓的视野、敏锐的洞察力以及立足前沿的学术目光给我留下深刻的印象,导师儒雅大度的长者风范以及和善亲切的待人风格更使我敬仰。在此,谨向导师致以最崇高的敬意和衷心的感谢。衷心的感谢刘志峰教授对我学术上的指导、生活上的关怀和为人处世上的劝导。刘老师独特的教学方法、严谨的治学态度、勤奋务实的工作作风以及平易近人的待人方式永远是我学习的楷模。本文是在刘老师的悉心关怀和指导下完成的,在此向刘老师表示衷心的感谢。感谢研究所的张雷老师、黄海鸿老师、宋守许老师,在课题研究过程中给我的指导、关心和帮助。感谢研究所所有同甘共苦的同学,他们是张福龙、李冰冰、高洋、胡迪、陈鹏、钟海兵、张宝政、孔祥明、李新宇、卞世春、安吉阁、冯刚、杨德军、钟榕南、鲍洪、陈志军、孙博、杨明、赵子文,感谢你们在生活和学业上给予我的支持与帮助,感谢你们在本人科研和完成此文的过程中所提供的支持和宝贵意见。感谢已毕业的郭伟祥、莫兴波、李辉等师兄在生活和学习上给予我的支持和帮助。特别感谢张雷老师和黄海鸿老师,在课题研究过程和论文写作中给予我的指导,以及在学习、生活上对我的诸多照顾,再次表示感谢最后,衷心感谢生我养我的父亲和母亲,你们无私的爱一直是我不断